以前、電話工事をさせて頂いたお客様

2018-04-13

新潟市の皆様、こんにちは。

今日はの新潟市は、お花見日和(^^♪

これが、明日明後日だったら、、、と思っているのは私だけじゃないはずです。

明後日は降水確率が多いみたいですが、何とか晴れ間がずれ込んでくれることを願います。

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そんな晴天の今日は、新潟市を中心にお客様先への訪問をしています。

以前に電話工事やLAN工事、ビジネスホンを設置させて頂いたお客様先です。

4月を迎え、新年度に入り、何か変わったことや、お困り事がないかなど、ヒアリングさせて頂こうと思います。

弊社は、工事会社という強みを活かし、アフターサービスやフォローをしっかりとしていきます。

何か、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

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それでは本題です。

サクサのUTM「SS5000」について。

今日はお使いのパソコンがウィルスに感染してから、義援金支給までのプロセスを紹介させて頂こうと思います。

①お使いのパソコンがウィルスに感染

②サポートセンターへ、販売店を通じ障害を報告

③リモートサポートでウィルスを駆除

④それでもウィルスを駆除できなかった場合は、義援金を支給

安心にお使い頂けるサービスです。

続いて、「先出しセンドバック」についてのサービスフローについて。

※5年間のみのサービスです。

①お使いのUTMの調子が悪くなる

②修理中にUTMがないと、ウィルス感染が心配に

③コールセンターへ連絡

④修理の前に代替機が届く

以上、アフターサービスも充実しております。

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