ビジネスホンのサポート対応

2021-01-21
一般的には、ビジネスホンのリース購入ではメーカーから保守が付きます。ただ買取や、一括購入の場合では付かない事があります。弊社では、ビジネスホンの保守をどの購入の仕方でもサービスの1つとしてございます。

さて、保守とは一概にどんなサポートがあるのか、ここでは簡単ではありますが、少し掘り下げてみたいと思います。

まず、弊社では、「ビジネスホンの調子が悪いが原因が分からない」といった場合や、故障などのトラブルの際に電話・メールでいつでも相談が可能です。 また、どうしても電話やメール対応では解決できない場合、無償で会社へ訪問致します。 ビジネスフォンが初めてで「何かの設定を1人でするのも不安」「ビジネスホンの調子が悪い」と感じる場合、弊社の保守サービスをご利用いただくことですぐに解決することができます。

続いて、当社でビジネスフォンを購入していただいた場合、定期的にお客様のオフィスへ訪問致します。
スタッフが訪問時に「〇〇の使い方がわからない」といった悩みや、ビジネスホン」に関する疑問点などを遠慮なくご相談ください。
お客様の悩みをお聞きした上で、適切なサポートを行ないます。

次回に続きます。
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