以前、電話工事をさせて頂いたお客様
2018-04-13
新潟市の皆様、こんにちは。
今日はの新潟市は、お花見日和(^^♪
これが、明日明後日だったら、、、と思っているのは私だけじゃないはずです。
明後日は降水確率が多いみたいですが、何とか晴れ間がずれ込んでくれることを願います。
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そんな晴天の今日は、新潟市を中心にお客様先への訪問をしています。
以前に電話工事やLAN工事、ビジネスホンを設置させて頂いたお客様先です。
4月を迎え、新年度に入り、何か変わったことや、お困り事がないかなど、ヒアリングさせて頂こうと思います。
弊社は、工事会社という強みを活かし、アフターサービスやフォローをしっかりとしていきます。
何か、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。
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それでは本題です。
サクサのUTM「SS5000」について。
今日はお使いのパソコンがウィルスに感染してから、義援金支給までのプロセスを紹介させて頂こうと思います。
①お使いのパソコンがウィルスに感染
↓
②サポートセンターへ、販売店を通じ障害を報告
↓
③リモートサポートでウィルスを駆除
↓
④それでもウィルスを駆除できなかった場合は、義援金を支給
安心にお使い頂けるサービスです。
続いて、「先出しセンドバック」についてのサービスフローについて。
※5年間のみのサービスです。
①お使いのUTMの調子が悪くなる
↓
②修理中にUTMがないと、ウィルス感染が心配に
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③コールセンターへ連絡
↓
④修理の前に代替機が届く
以上、アフターサービスも充実しております。
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