11月, 2023年
新潟県三条市での移転工事
新潟県の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 新潟県三条市で鉄鋼業を営んでいる企業です。本日はご相談がありましてメールいたしました。 当社は同じ敷地内に事務所と自宅を構えておりまして、どちらにもビジネスホンが世知してあります。事務所と自宅の距離は30メートルくらいなのですが、それをつないでいる配線についてのご相談です。 事務所の方にビジネスホンの主装置がございまして、自宅の方にNTT関連のルーターがあるのですがそれをつなぐ外線によく当社のトラックが引っ掛かりそうになり焦っております。最近になり外線がたるんできたこともあり、冬になり雪が降るとますます危ないのではないかと焦っております。 何か良い解決方法があればご教授願います。 何卒よろしくお願い申し上げます。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 架空配線は経年劣化とともにたるんでくることはよくございます。 その場合は配線を新たに貼りなおすか、位置を変える事をお勧めいたします。ただ当社でできるのは電話回線の移設になりますのでNTT回線はNTTにお願いしなければなりません。 日程の調整等も合わせなければいけませんので、一度下見をさせていただきお打合せさせて頂ければ幸いです。 ビジネスホンの再設定も必要となりますのでご了承ください。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン工事を新潟県内で実施
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 新潟市中央区で自動車販売業を営んでいる者です。 相談がありご連絡いたしました。ビジネスホンの増設を検討しているのですが、見積りをいただきたいです。来年度から従業員が増えるため、コードレスの増設を検討しております。 現状使用している機器の詳細をお伝えすると、メーカーはSAXAのプラティアスタンダード、置き型の電話機が7台、コードレスが1台となっております。 以前勤めていた担当が中古で購入したもので、保守は加入しておりません。 もし可能であれば、当社で中古のコードレスホンを購入して準備し、それを設置していただくことも可能でしょうか？ よろしくお願いします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 従業員様が増えられるのはすばらしいことですね。ぜひとも協力させていただけるとありがたいです。 さて、ご質問いただいた件でございますが、御社で部材をご用意していただき当社が設置することは可能です。 ですが、御社の現状の機器の内容が上記で間違えないのであれば、コードレスの増設には主装置の交換が必要となってきます。 なぜならば御社がご使用されているSAXAプラティアスタンダードの電話機接続可能台数は最大8台までだからです。 いずれにしろ一度現場を見させていただいてご説明できればうれしい限りです。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市でビジネスホン入替工事と凡事徹底
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内でビジネスホンの入れ替え工事を行いました。こちらのお客様は今まで他の販売店からビジネスホンを導入されていたのですが、対応が悪いというご相談を頂き、今回弊社に切り替えて頂きました。ビジネスホンは約10年使われていたのですが、雑音がひどくなってきた点とコードレスを追加したいといったご要望があり、ご提案させて頂きました。通信業界だけではありませんが、何かを長期契約される場合に契約時だけ対応が良く、アフターフォローが悪くがっかりしたといった経験をされたことがある方はいらっしゃると思います。その営業担当者、会社を信用して契約をしているはずなので裏切られたような気持ちになると思います。私もそのような経験をしたことがあります。信用した自分自身も惨めな気持ちになります。 本来、長期契約の場合アフターフォローをしっかり行い、長期的にお客様との良好な関係を築くことができれば再販やご紹介が生まれます。売り手にとってもゼロから新規開拓を行うよりも会社の業績的にアップしやすいはずだと思います。一見さんお断りは極論過ぎますが、既存のお客様を大切にすることが会社を発展される上で一番大切がことだと私自身は考えております。対応が悪い企業はインターネットの口コミやレビューですぐに淘汰されていく時代になったと思います。やはり顧客を大切にするという凡事を徹底するとこが重要なのだと思います。
ビジネスホン工事を新潟市西蒲区で
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 はじめまして。当社は新潟市西蒲区で旅行業を営んでおります。今回ご相談がございましてご連絡させていただきました。 当社は日立製のビジネスホンを使用しているのですが、ある機能を使用したいのですがこのビジネスホンがその機能を搭載しているのかわからなく、ご質問させていただきました。 その機能とは自動録音機能です。 お客様からのお電話を自動録音していき、ある一定数になったら自動消去されていく機能はございますか？ お客様からお聞きした情報を漏らさずに記憶したい、トラブルがあった際にしっかりとお互いが話したことを録音して対処したいというのが今回の録音機能を導入したいとの思いの主旨となります。 ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 ビジネスホンの録音機能は昨今導入が増えております。やはり、お客様からの情報の聞き漏れや、何かあった時のトラブルの解決などにはとても役に立つ機能です。接客業を営まれている方にはぜひとも導入いただきたい機能の一つであります。 御社でその機能を導入できるか否かは、まずは御社のビジネスホンの主装置を確認させてください。 必要な装置を接続して録音機能が使用できるのか、それとも主装置を交換する必要があるのかを判断させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
