8月, 2021年
新潟で電話工事とホームページ制作
2021-08-30
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内でお弁当屋さんを経営されているお客様のビジネスホン工事を行いました。今まではインターネットを使わなかったので、ソフトバンクのおとくラインで電話機とFAXを利用していました。しかし、新型コロナウイルスの影響で売り上げが落ちてしまったので、売上を上げるために当社でホームページを作成させて頂き、新規のお客様を獲得するお手伝いをさせて頂くことになりました。そのため今後インターネットを使用する必要があり、今回ソフトバンクのおとくラインからNTTのフレッツ光へ移行することになりました。
現在、コラボ回線という商品があり、従来のような回線とプロバイダーを別々に支払うという契約ではなく、一本化し、より安くインターネットを利用することができるようになっています。こちらのお弁当屋さんは会社でソフトバンクの携帯電話を使われているので、インターネットもソフトバンク光のコラボ回線を提案させて頂きました。携帯キャリアに合わせたコラボ回線を選ばれると携帯料金の割引が適用され携帯料金も安くなる場合があります。
ホームページの月額料金とインターネット回線の使用料を合わせると月々一万円程、高くなります。コロナ過で経営が大変の中、当社でホームページを作成させて頂くことに関してプレッシャーはありますが、売上UPに貢献できる自信はあります。
経費削減が売上UPに関してご相談を頂ければ、多少なりともプラスになるご提案ができるかと思います。通信環境やインターネットに関してのご相談やお困りごとがあった際は当社までお気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスホン質問事例㉒IN新潟
2021-08-25
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを使用しています。液晶画面に電池切れと表示されていますが、どうしたらいいでしょうか？使用している分には何も問題がありません。
答え
こちらのケースは、主装置の中にある停電用バッテリーの電池が切れている可能性があります。停電の際に主装置の電源を確保して、電話ができるための電池となっております。
電池の寿命は約7年となっております。ですので早めの電池交換をお勧めします。
しかし、回線の種類によってはこの停電用バッテリーは不必要となることもあります。
光ファイバーを使用して、電話する光電話をご利用のお客様に関しましては、停電時に光ファイバーの電源は落ちてしまいますので、主装置のみ電源を確保していても電話はできなくなってしまいます。
アナログ回線やISDN回線は電源を必要としませんので、停電用バッテリーがあると停電時も電話が使用できる仕組みとなっております。
7年以上使用している、ビジネスホンで電池切れの表示が電話機に表示された際には上記を踏まえてご検討されることをお勧めいたします。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟でビジネスホンのアフターフォロー
2021-08-23
新潟の皆様、こんにちは。先日、新潟市のお客様からビジネスホン入れ替えご相談のご連絡を頂きました。こちらのお客様は当社からビジネスホンではなく、複合機を導入させて頂いておりまして、ビジネスホンは他社販売店から購入していました。今回、当社に入れ替えのご相談を頂いた理由は既設ビジネスホンの販売店が導入した後、全く来なく不信感があるということでした。販売店の営業方針かは分かりませんが、けして安くないビジネスホンを購入した後にアフターフォローが一切無ければ、不信感に繋がることは明らかです。お客様がご不満に感じることは当然ですし、販売店にとってもご紹介か再販の機会を損失していると思います。
実は上記のような販売店は少なくありません。同じようなご相談を受けたことが多くあります。アフターフォローの善し悪しの判断は契約時に難しいかもしれませんが、契約時にアフターフォローに関する規約等を明確化させるべきです。そもそも契約時にアフターフォローの話がない販売店には注意するべきです。通信機器は車と同じように、使用していればどうしても不具合や故障が発生します。パソコンや複合機は特にそういったことは多いと思います。複合機であれば不具合の生じた際にメーカーが直ぐに来てくれることが殆どですが、パソコンやビジネスホンはメーカーが直接、修理に来てくれるということは殆どありません。当社のような販売代理店が一時対応をして解決する、もしくは販売代理店では直せない場合に販売代理店がメーカーとやり取りをしてメーカー修理の手続き等の代理業務、手配を行います。
当社はアフターフォローに関して新潟で一番だと自負しております。通信機器やネットワークに関してのご相談、お困りごとは当社までお気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスホン質問事例㉑IN新潟
2021-08-11
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
現在、使用しているビジネスホンの調子が悪いです。10年使用していて保守も未加入なのでこれを機に入れ替えを検討しています。
従業員も増えるのでビジネスホンの台数も増やそうと思うのですが、入れ替え時に決めなければいけない内容を教えていただきたいです。
答え
ありがとうございます。まずは正式な電話機の台数、および将来的に何台まで増設する可能性があるか。これはとても重要です。なぜならばビジネスホンは必ず回線を収容する主装置が必要です。この主装置はメーカーによって電話機を接続できる台数が違います。
また同じメーカーでも小、中、大と接続できる台数で主装置の大きさや値段が変わります。
例をあげると、入れ替えた当初は電話機の台数は多くても8台までしか使用しないということで、8台未満の小型の主装置でビジネスホンを導入したのですが、その1年後に事業の拡大のためにビジネスホンを10台接続したいとのことで、まだ新しかった主装置の入れ替えをしなければいけなくなりました。このケースは無駄な経費と工事費用がかかってしまいますので、初めから将来を視野に入れての主装置選びをお勧めします。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン質問事例⑳IN新潟
2021-08-04
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを使用しています。最近近くで落雷があってからビジネスホンを使用中に雑音が入ってしまいます。原因は機械の故障でしょうか？一度点検をお願いしたいです。
答え
こちらのお客様からご相談を頂きましてご訪問したところ、ビジネスホンの発着信の際に雑音が入っていました。
この場合は原因を消去法で確認していかなければならないため、うまくいくとすぐ終わりますが、時間がかかるケースもあります。
考えられる原因としましては、主装置内部のユニットの故障、主装置本体の故障、電話機の故障、配線の支障、残るはNTT側での障害です。
こちらのお客様に関しましては、ビジネスホンが法廷対応年数の7年を過ぎていたため、まずはビジネスホンと電話機の故障を疑い、一つ一つ点検いたしました。
ですが、すべて正常だったため、残るはNTT側での障害だと断定できました。
ですのでNTTの障害センターに電話をしたところ、点検に来てくれるとのことで立ち会うと落雷によりNTTの外の回線が断線しておりました。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン以外の取り扱い商材
2021-08-02
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内で防犯カメラの設置工事を行いました。こちらのお客様は元々当社からビジネスホンと複合機を導入させて頂いておりました。今回、防犯カメラを導入させて頂くことになった経緯としては、仕事の関係で出張が増えて会社を空けることが多くなったので、防犯カメラを導入したいというご相談を受けました。
防犯カメラは大きく分けて二種類あります。ひとつがアナログカメラです。アナログ式の防犯カメラは閉回路カメラとも呼ばれます。同軸ケーブルを使ってモニターに接続して、撮影した映像を見ることができます。こちらの映像はハードディスクに保存することができます。メリットとしては通信インフラに依存しないので、インターネット環境がなくても利用することができる点です。デメリットとしては同軸ケーブルの引き回しなど電源工事が必要な点とデータ出力がDVRに依存する為、保存した映像が劣化することがある点です。
もうひとつがデジタルカメラです。こちらはウェブカメラやネットワークカメラとも呼ばれます。撮影した映像はデジタルデータに変換され、磁気的または電子的に記録媒体に保存されます。メリットとしてはPOE対応の機種であれば電源工事の必要が無い点、増設が簡単な点、データ転送速度が速い点、外出先からリアルタイムで映像を見ることができる点、など多くあります。デメリットしては通信インフラに依存するので、ネットワーク障害時など録画が出来ていない場合がある点と通信環境によっては、映像が途切れる場合がある点が上げられます。しかし、こちらのデメリットに関してはネットワーク環境をしっかりサポートしてくれている業者が入っているのであれば、それほどの心配はありません。
今回、導入させて頂いた上記のお客様は出張先からもリアルタイムで映像をみたいというご要望でしたので、デジタルカメラを設置工事させて頂きました。防犯カメラをご検討させている方は当社までお気軽にご連絡下さい。お客様のニーズに合った防犯カメラをご提案させて頂きます。
