1月, 2024年
新潟市で家庭用電話機からビジネスホンへの入替え
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 初めまして。新潟県新潟市南区でニット業を営んでおります企業です。ご連絡差し上げたのは一つご相談がございます。 当社では置き型の家庭用電話機を二台使用しております。電話回線はISDN回線を使用しており、FAXは別番号をIナンバーで取得しております。ここ3年ぐらいで4回ほど回線を分けているターミナルアダプターという機械が故障して電話がつながらなくなってしまう症状が出ており非常に困っております。 またターミナルアダプターが故障するたびに代理店から新しいものが届くのですがその期間電話機は使用できないし、設定方法も分からないので業者を手配してお金を払ってやってもらっている始末です。 今後先々を考えたうえでなにか良い改善策があればご教授願いたく存じます。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 それは大変でしたね。ターミナルアダプターは専用機器で家電量販店にも販売してないことや、落雷などで壊れやすい機器となっているので仕事にご使用するのはあまりお勧めしません。 そのようなご使用の仕方であれば、ターミナルアダプターを使用しないで済むビジネスホンに入れ替えることをお勧めします。 一度訪問させて頂きご提案させてください。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市内での地震時におけるビジネスホンの故障対応
新潟市及び新潟県内の皆様。今回の地震はとても大変でしたね。私も新潟市内で暮らしているので今回の地震には深く心を痛めております。被害は少ない地域ではありましたが、新潟市西区や、五泉市などの方面は重大な被害にあわれている方が多々いらっしゃいます。 当社で協力できることがあれば全身全霊で対応させて頂きますので気軽にご連絡いただけると幸いです。 では本日の質問内容になります。 質問 当社は新潟市西区で鉄鋼業を営んでいる法人です。先日の地震で、ビジネスホンがデスクから落下してしまい、それから液晶ディスプレイが点灯しなくなり使用出来ておりません。 その他にもデスクトップパソコンも倒れてしまい、不具合が起きております。どちらの機械もリース契約中となっておりますので、動産総合保険で修理は可能でしょうか？ 以前落雷でビジネスホンが故障した際にリースの保険で新しいものに交換して頂いたのでとても助かりました。 ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 非常に心苦しいのですが、リース契約の動産総合保険では地震での機械のトラブルには対応しておりません。自然災害は地震以外には対応している次第です。 ビジネスホンとパソコンに関しましては、一度見させ頂き、その場で交換する必要があるのか、修理対応で済むのかの判断は出来ますので、一度拝見させていただき、対応させて頂ければ嬉しい限りです。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
