ビジネスホン質問事例㉜IN新潟
2021-11-02
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを使用しております。一台電話機を増設したいのですが、どこに連絡していいのか分かりません。販売店から購入したビジネスホンなのですが、購入先の販売店が倒産してしまったため、今までも設定を変更してほしいところがあったのですがあきらめていました。今後の保守なども心配なので相談したいのですがどうしたらいいでしょうか？
アドバイスいただければ幸いです。ちなみにビジネスホンのメーカーは日立になります。
答え
お問い合わせありがとうございます。販売した代理店が倒産してしまうケースは近年珍しくありません。ですからまずは購入する際はその販売店が、ものを売るだけの会社なのか、それとも保守や工事を一貫し、販売だけに頼っている経営ではないのかを確かめておく必要性がございます。
新潟で地域密着で営業している会社なのか、都内から販売に来ている会社なのかの情報も必要です。
販売店が倒産しても、他の販売店などをWEBで検索して、そこに問い合わせをすれば対応してもらえますが、同じことを繰り返さないリスクヘッジの為にも、上記を確認することをお勧めします。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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