ビジネスホンの定期点検とアフターフォロー
2021-11-29
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内の企業様のビジネスホンの入れ替え工事を行いました。こちらの企業様は今まで他の販売店からビジネスホンを導入されていたのですが、今回お声掛けを頂き、当社で電話機を入れ替えさせて頂きました。今まで当社で導入させて頂いていたのは、複合機とパソコンでした。先日、パソコンの設定にお伺いした際にビジネスホンのご相談を頂きました。今までのビジネスホンを担当されていた販売店は導入した後、何年も点検に来ていないとご立腹でした。契約時にはアフターフォローの話をされていたそうなのですが、結果的に騙されたとおしゃっていました。
ビジネスホンを導入時にアフターフォローや故障時の対応方法、費用などをしっかり確認するべきです。問題が発生する前に準備をすることで故障やトラブルを早期に解決できたり、発生する費用を抑えたりすることができると思います。ちなみに、当社では当社からビジネスホンを導入されていない方でもアフターフォローや修理を行っております。今使っている他の販売店か導しされたビジネスホンを使っていきたいけど、保守だけお願いしたいというケースは多いです。ビジネスホンは簡単な故障であれば当日、復旧することができますが、部品交換や主装置の入れ替えの場合2、3日電話が使えなくなることがあります。機械物なので故障は付き物ですが、仕事に支障がでるので少しでも早く復旧したいと思います。ですので、大きな故障にならないように定期点検を行うことがお勧めします。もしくは故障時に対応してくれる業者を明確にしておくということが大切です。
ビジネスホンの定期点検やお入れ替え、ご相談は当社までお気軽にお問い合わせ下さい。
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