ビジネスホン質問事例73IN新潟
2023-06-22
新潟の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 新潟市で建設業を営んでおります法人です。 当社はビジネスホンを使用しております。二か月ぐらい前から電話をしている最中に雑音が入るようになりました。 そこまでひどくはなかったのであまり気にせずに業務を続けておりましたが、日に日に雑音がひどくなってきたため、ご相談に乗っていただきたくご連絡いたしました。 ただいま使用しているビジネスホンのメーカーはSAXA、台数は8台となります。 こちらを購入させていただいた販売店に相談しようとしましたが、その販売店は廃業してしまったらしく、どこに連絡してよいかわからなかったため御社にご連絡いたしました。 よろしくお願いします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 雑音が入る理由は3つ考えられます。 一つ目はビジネスホンの主装置の内部にあるポートかユニットの故障です。この原因の場合は部品の交換か、状況によっては主装置の交換が必要です。 二つ目はNTTの外の回線です。劣化や自然災害などで外の線に何らかの障害が出ている場合は雑音等の障害が発生します。 三つ目は室内の配線の劣化や断線となります。こちらも雑音等の症状が出ます。 この三つのなかでどこに原因があるのかを現地にて調査させていただければ原因の特定と解決策をご提示差し上げられるかと存じます。 ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。 新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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