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ビジネスフォン、工事中は電話が止まることはありません

2020-01-18

新潟の皆様こんにちは。

さて、今週も新潟市でLAN工事、ビジネスホンの設置をさせて頂きました。
皆様も周辺の機器、ネット回線に不具合が生じた場合、お気軽にお問い合わせください。

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先日、急遽ビジネスホンが動かなくなってしまったお客様の対応させて頂きました。
まずビジネスホンに紐づいています主装置から点検させて頂き、配線や、パソコン内部から、情報を操作することで一時的には復旧する事は出来ました。
ただ、主装置、パソコンを操作する中で、今後壊れた時には復旧しない可能性が高いお話をさせていたでき、新しいビジネスホン【ActysⅢ】に切り替えられました。

お客様としては、今後先々FAX、電話が一瞬でも止まると死活問題だということもあり、仮にこのまま使い続けていると、壊れた時にビジネスホンを切り替える際、新しいビジネスホンを発注し、工事日を調整するので、最短でも一週間かかってしまいますので、その間はFAXも電話も使用できない状況が続いてしまうお話をさせて頂いたところ、ビジネスホンの入れ替えをさせて頂きました。

原因として、お客様の使用しているビジネスホンに関しては、主装置が内部に組み込まれているものではなく外付け【外部】についているものだったこともあり、内部よりは壊れてしまうリスクが非常に高くなります。
過去電話の調子が悪くなったのも、初めてではなかったので、入れ替えを推奨させて頂いたという経緯になりました。

ビジネスホンの設置工事に関しましては、1時間ほどで、工事も終わりますし、その間電話、FAXが止まることもありません。

今回は一つの例として挙げさせて頂きましたが、皆様の中に、今後電話機はもちろん、現状でお使いのOA機器の入れ替えや、利便性をご検討されていらっしゃる方がいましたら、年も明けましたので、新しいもので心機一転、これから1年間迎えられてはいかがでしょうか。

セキュリティ対策の重要性

2020-01-11

2020年、年が明けました。
新潟の皆様あけましておめでとうございます。
今年の干支は、ネズミ年になりますね。今からすでに、忙しい年になる予感がしております。それから、今年は東京オリンピックも開催され、明るい話題ばかりな年になりそうですね。

今年もシンクロニシティー株式会社をよろしくお願い致します。
弊社は、6日(月)から通常通り営業しておりますので、お正月休み中に、なにかトラブルやお困り事が起きた方、今後LAN工事の依頼をしたい、ビジネスホンの導入等をご検討されているお客様がいらっしゃいましたら、お気軽にお問い合わせください。

本日も、ビジネスフォンの電話工事に加えて、LAN工事の依頼もありがたいことにたくさん頂きましたので、いつも通り対応させて頂きました。

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今週はUTMの設置工事をさせて頂きました。お客様としてはこれからのセキュリティとしてアンチスパムやアンチウィルスに関してはPCに対策ソフト際あれば、防ぐことは十分可能になりますが、サーバーやタブレット、スマホではウィルス対策が出来ない事もありましたのでUTMを導入されることになりました。

最近では、ウィルス対策をされていても大まかな対策にしかならないので、不正侵入検知、Webコンテンツ、フィルタリングにおいては、UTM一台あることによって様々な機器を守ることができるので安心に繋がります。
ウィルス対策ソフトだけでは今後先々不安だと思っていたこともあり導入することになりました。

つい最近もニュースになりました、ランサムウェアによる中小企業への攻撃で個人情報流出や身代金が取られました。どんどん激化して行くネットワーク攻撃に対して対応して行くすべはウィルス対策しかない事は皆様もご存じだと思いますが、ネットワーク攻撃は、中小企業から大企業へと攻撃して行きます。個人情報が流出してしまえば、賠償金問題にもなりかねませんので今後先々対策して行くことは必須になっていきます。
ですから、中小企業にとってセキュリティ対策は万全にしておかなければならないものになります。運用面もコスト面も負担になる可能性があります。その際は最低限のセキュリティ対策を一気に導入する手段としてUTMは有用になります。

インターネットが使えなくなってしまった場合の対処法

2019-12-27

新潟の皆様こんにちは。

今年1年、皆様には大変お世話になりました。弊社は、本日で仕事納めになります。
来年は、1/6(月)からのスタートになりますので、来年もよろしくお願い致します。

来年の抱負としまして、ビジネスホン、LAN工事の依頼や設置、設定などの対応も、ありがたいことに多くありまして、来年は今年以上にお客様のお困りごとを解決できるように動いて参りたいと思いますので、よろしくお願い致します。

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さて、今年最後のブログは、皆様からのお問い合わせで、今年1年間で多く頂いたお問い合わせをご紹介したいと思います。
1番は、インターネットが使えなくなったが、やはりダントツで多かった気がします。
そこで皆様にはインターネットが使えなくなってしまった時に、いくつか確認してみてほしい点がございます。
まず一点目はパソコン、スマートフォンの再起動です。多くは接続不良で起きている可能性が非常に高いからです。
もしも、接続不良であれば端末の再起動で直ります。不具合が起きた時には再起動という考え方は効果を発揮することになりますので是非試して頂きたいです。

続いては、無線LANのスイッチが入っているのか、有線LANケーブルがしっかり繋がっているのか基本的なことになりますが、原因になることも多いです。何かの拍子で抜けていたり、無線LANスイッチをOFFになっているこんなことも原因の一つになります。

後は、モデムやルーターの電源の入れ直しです。インターネットに繋がらない原因は、大体がモデム、ルーターが原因になることが多いです。
熱を持ちすぎて熱暴走し始めたりするとこれらの機器は不具合を起こし、正常にインターネットへ繋ぐことができなくなります。
そして最後に試して頂きたいのは、セキュリティ対策ソフトを無効にする方法です。
セキュリティ対策ソフトには皆様ご存知の方も多いと思いますが、名前の通りセキュリティになりますので、情報漏洩を防いでくれています。
ただ、このソフトも何かのキッカケでWebブラウザとインターネットとの通信を遮断してしまう事があります。ですから、セキュリティソフトを一時無効にするやり方は効果がある事もあります。
年末年始に突然ネットが繋がらなくなってしまったそんな時は上記の方法を試してみるのも手かもしれません。

ビジネスホン、主装置故障は落雷が原因?

2019-12-23

新潟の皆様こんにちは。

残り10日程で今年も終わりになりました。
弊社は、27日(金)が仕事納めになりますので、それまで新潟市の皆様に全力で貢献して行きたいと思っております。

年末時期皆様もお忙しいと思いますが、お困り事がございましたら弊社までお気軽にお問い合わせ下さい。

本日も、ビジネスホンの電話工事に加えて、LAN工事の依頼がありますので、いつも通り対応に行って参ります。

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さて本日はビジネスホンと主装置についてお話致します。
まずは、ビジネスホンを使う為には必ず主装置が必要だということです。
主装置も機械ですので突発的に故障し機能しなくなることもあります。電話と主装置はセットでビジネスホンと呼ばれています。ですから、ビジネスホンに紐付いています主装置が故障してしまえば電話が機能しなくなるわけです。

主装置が壊れてしまう主な原因は、落雷になります。オフィスのビジネスフォンやOA機器にも影響してしまいます。
落雷で誘発し、ビジネスホンに電流が流れてしまうと故障して壊れてしまうので結果的に電話機が使えなくなります。
もし仮に、主装置が機能しなくなってしまった時は、ユニットの交換のみで対応できれば比較的に安く済みますが、稀なケースで主装置本体の交換となれば費用がかかってしまいます。
ビジネスフォンにとって主装置は、切っても切り離せない機器になるということは、認識しておきましょう。

万一主装置が壊れてしまった場合、弊社では迅速に対応しておりまして、何が原因で壊れてしまったのかしっかり精査し、お客様にご案内しておりますので、最近調子が悪い、朝起きたら電話が機能しない等ありましたらお問い合わせください。

新潟市でオフィス環境、改善のお手伝いをさせて頂いております

2019-12-14

新潟の皆様こんにちは。

今年も残りわずかになりました。皆様どうお過ごしでしょうか。
やり残したことや、年内までに終わらせておきたいことはありませんか。
残りもう半月になりますが、まだあと半月なのか、感じ方はそれぞれですね。

弊社では、お客様からのご要望は出来るだけ応えていきたいと思っております。
年末ということもあり、新潟市内のビジネスホン工事、LAN工事の依頼も殺到しており、毎日対応に追われていますが、来年から良いスタートを切る為に努めて参りたいと思います。

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今回は、以前弊社にお客様からビジネスホンの御見積と工事の依頼がありました件をご紹介させて頂きたいと思います。

ビジネスホンの入れ替えと増設をご希望されていまして、ビジネスホンの台数は20台程でした。
今までは、2F階に事務所を構えていましたが今後1F階もオフィスにしたいとのことで電話機の数を増やしたい、そしてどうせなら現在お使い頂いている、ビジネスフォンより新しいものに入れ替えたいとの事でしたが、一度に新品の電話機を入れ替えるとなると、コストがかかる為、弊社は中古の電話機も多く扱っていることをご説明させて頂き、中古のビジネスホンを導入されることとなりました。

中古の電話機も最近では状態が良い物も多く新品に拘らず中古の電話機を導入することで、予算も大幅に削減されました。弊社では、新品の最新のビジネスホンから中古まで幅広く扱える為、お客様にあった環境、設備でご提案させて頂き、20台のビジネスホンのご契約を頂けました。

弊社は、お客様の環境や使い方にあった、機器、設備をしっかりと見させて頂いたうえで御見積やご提案をさせて頂いております。
お困り事があるお客様は、是非ご連絡下さい。御見積、現場調査は無償ですのでご連絡お待ちしております。

ビジネスホン、ストレスフリーの操作性

2019-12-08

新潟の皆様こんにちは。

12月にも入り残すところ今年も1カ月を切りました。
今年最後の月しっかりと業務に励み締めくくりたいと思います。
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さて、今週も新潟市内のビジネスホン工事、LAN工事をさせて頂きました。
土曜日、日曜日にもありがたい事に、工事の依頼が来ておりますが、弊社営業時間は、平日の9時~17時の間になりますので、営業時間帯であれば、ご相談、ご対応を当日にさせて頂いております。

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前回も、ビジネスホンの【aNXⅡ Plus】のご紹介をさせて頂きました。
前回ご説明させて頂きました、【aNXⅡ Plus】には、タッチパネル操作、テレビ電話が可能になります。
スマートフォンに近い操作感のタッチパネルになり、大画面のタッチパネルでスマートフォンに近い操作感を実現。どなたでも簡単に操作できるので、テレビ電話はもちろん、簡易受付などにもご利用いただけます。また、発着信履歴の表示などもスマートフォンに近い、見やすい一覧表示を採用しています。
【aNXⅡ Plus】は上記の機能も合わせて、機能が豊富で、利便性が高く、生産性の高い仕事ができます。
もちろん、基本になる電話応対も、ビジネスホンだからこそ、ストレスなく使えることもあります。

以前対応させて頂きましたお客様の中に、ビジネスホンをご検討されていらっしゃる方がいまして、今までは家庭用の電話機を使っていましたが、複数人の従業員に対し、家庭用の電話機が1台なので、同時にかかってきた電話を一度に取れず、通話中になりお客様をお待たせしてしまい、着信があったことにも気づかない状況になっていましたので、今回ビジネスホンに移行されるとその問題を解決できストレスなく業務ができるお話をさせて頂き、【aNXⅡ Plus】を導入させて頂きました。

導入や入れ替えをご検討されていらっしゃる方は環境や設備によって異なりますが、現状の環境で、1番お客様に適したものをご提案させて頂いておりますので、まずはご相談下さい。

ビジネスホン、タッチパネル搭載で簡単操作に

2019-11-30

新潟の皆様こんにちは。

今年も残すところあと1カ月になりました。残り1カ月で令和元年も終わります。弊社は社員一丸となって、12月も最後まで、精一杯努めさせて頂きますのでよろしくお願い致します。

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新潟のビジネスホン工事、LAN工事、パソコン設定、複合機のお困り事は、弊社にお任せ下さい。
どんな些細なお困り事でも、遠慮なく御相談下さい。
例えば、子機が使えなくなった。FAXの調子が悪い。インターネットに接続できない。など簡単なことに見えて時間がかかる工事だったりすることもあります。

こんな些細なことで、連絡しても良いのかと不安に思っている方や、後で考えようと思い時間が経ち何カ月も放置になっている方など、どんな事でも良いのでお困りであれば、お気軽にご相談下さい。

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前回は、ビジネスホンの【aNXⅡ Plus】のご紹介をさせて頂きました。
続きになりますが、基本的には、従来のビジネスホン通りの性能、操作は可能で、従来のビジネスホンとの違いとしましては、スマートフォンレベルの操作性導入で映像コミュニケーション能力が強化された事をご紹介させて頂きました。

前回の機能と合わせて【aNXⅡ Plus】には、タッチパネル操作、テレビ電話が可能になります。
スマートフォンに近い操作感のタッチパネルになり、大画面のタッチパネルでスマートフォンに近い操作感を実現。どなたでも簡単に操作できるので、テレビ電話はもちろん、簡易受付などにもご利用いただけます。また、発着信履歴の表示などもスマートフォンに近い、見やすい一覧表示を採用しています。
このことから簡易受付が可能になり、テレビ電話で受付業務をスムーズにできます。
7インチの大型タッチパネルで、簡単な操作で内線呼び出しができます。受付画面の会社各、部署名などのカスタマイズが可能です。専用のソフトやパソコンは不要なので、低コストでの導入が可能になります。

次回に続きます。

ビジネスホンは多機能が備わっております

2019-11-23

新潟の皆様こんにちは。

本格的な冬が始まってきました。もう雪が降り始めても、おかしくないほどの寒さですね。
最近は風が吹くと痛みを感じて、外を歩くだけでも大変ですね。
これからの季節、風邪も流行ってきますが、皆様体調にはお気をつけて下さい。

さて、本日もビジネスホン工事、LAN工事、インターネット回線工事と各所でご対応させて頂きました。
電話機のお困り事が最近増えていますが、同じ問題を抱えておられる方がいらっしゃいましたら、弊社にお任せ下さい。

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前回はビジネスホンと主装置の仕組みについてお話させて頂きました。
主装置にはユニットと言われる基盤が存在しており、このユニットにより接続できる電話機の数が決まっており、ユニットの接続可能数を超えて電話機の増設をしたい場合は、ユニットの増設が必要になるというお話でした。

さて今回は、ビジネスホンの【aNXⅡ Plus】のご紹介をさせて頂きたいと思います。
基本的には、従来のビジネスホン通りの性能、操作は可能です。従来のビジネスホンとの違いとしましては、スマートフォンレベルの操作性導入で映像コミュニケーション能力が強化された事です。

簡単にご説明しますと、大型ディスプレイ&カメラ搭載になりますので、映像を大きく鮮明に映し出すディスプレイ、また内蔵カメラの画素数は300万画素なので高品質なテレビ電話を実現できます。
Webブラウザを搭載しているので、手軽にインターネットの利用やメールの送受信ができ、従来機では、利用できなかったWebアドレス帳の閲覧も可能になり、プレゼンス表示やクリック発信も可能です。

以上の事から、作業効率のアップ、テレビ電話での受付業務をスムーズにすることが可能になりました。
例えば、こんなお客様にお勧めさせて頂いておりますので、ご参照ください。

来訪者の受付を一つの部署で行っている。
受付用電話をダイヤルボタン操作(単体電話等)で行っている。
新たに受付用電話を考えている。
受付担当の人件費を削減したい。

次回に続きます。

ビジネスホン、主装置との相性

2019-11-16

新潟の皆様こんにちは。

LAN工事、ビジネスホン、複合機の設置、LED取り付け多岐に渡り工事をさせて頂いております。
また、ご不明点や、お困りごと、工事の依頼、ビジネスホン、複合機等の入れ替えをご検討されています方がいらっしゃいましたらお気軽にお問い合わせください。
私たちは地域に根差し地域密着型としてお客様のアフターフォロー、お困りごとを解決して微力ながらお客様のお役に立ちご協力させて頂き、そして新潟の地域活性化を目指しています。

何かお力添え出来る事が御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。

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さて今回はビジネスホンについてお話しさせて頂きます。

皆様ご存知の方も大変多くいらっしゃると思いますが、ビジネスホンの簡単な仕組みについてお話していきます。
まず、ビジネスホンは機器を揃えて設置するだけで動くものではありません。【主装置】が必要になります。
ビジネスフォンと主装置は、同じメーカーでないとほぼ正常に動きません。メーカーが同じでもビジネスフォンと主装置には互換性が必要になります。
それから接続についてなりますが、ビジネスホンには接続可能な電話機の数が決まっております。
主装置の中にはユニットという基盤があります。このユニットにより接続できる電話機の数が決まっており、ユニットの接続可能数を超えて電話機の増設をしたい場合は、ユニットの増設が必要になる事もありますので確認をしなければなりません。

ビジネスホンの調子が悪い時は、電話機が壊れているとは限りません。電話機を操作しています大本の【主装置】が破損している事も中にはありますし、どちらも壊れており電話機も、主装置も入れ替えなければならない場合もあります。
ビジネスホンに関しては、一般の家庭用電話機とは違い破損箇所をより精査する必要があります。

電話配線工事のみでも承ります

2019-11-09

新潟の皆様こんにちは。

日に日に寒さが増してきますが、寒さに負けずに今週も張り切って周っていきたいと思います。
LAN工事、ビジネスホン、パソコン設置と幅広く対応させて頂きました。
今後もますます御依頼が増えてきますので、誠心誠意対応させて頂きたいと思います。

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前回なぜセキュリティ対策は必要になるのか、それからどんな対策が必要になるのかについてお話しさせて頂きました。
現状セキュリティ対策をされている方、されていない方も今一度セキュリティ対策を見直してみるのもいいのかもしれません。

さて弊社には様々な御依頼が殺到しております、中でも電話工事の御依頼が非常に多いです。電話工事と言っても多岐に渡り交換機工事、電話配線工事、電話機設置工事と様々です。
どのような工事になるのかを、簡単に御説明させて頂きます。
交換機工事とは、オフィスに設置して内線電話と外線電話同士を交換する交換機を設置する工事のことです。

ご存知の方も多いかと思いますが、ビジネスホンは主装置と電話機がセットになっており、これをつなぐ線をオフィスの床やカーペット、壁などを這わせるのが「電話配線工事」です。

「電話機設定工事」は、ひとつずつの電話機を接続して、操作確認を行う工事です。

上記の内容でお困り事が御座いましたら、弊社に気軽にお問い合わせください。
御見積もり、派遣工事、設定、操作方法丁寧にご対応させて頂きます。

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