8月, 2022年
ビジネスホンとインターネット障害
2022-08-30
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市でビジネスホンを使われるお客様からお問い合わせを頂きご訪問させて頂きました。お問い合わせ内容としてはビジネスホンの障害ではなく、たまにインターネットが繋がらなくなるといったご相談でした。すぐにご訪問させて頂き、点検を行いました。インターネットが不通になる原因としては様々ありますが、最近多いのがホームゲートウェイにプロバイダー情報を設定しルーターとして利用されている環境で通信障害が起こるというものです。ホームゲートウェイのPPPランプは点灯していて、中の設定を確認しても常時接続中になっており、一見問題が無さそうな状況で通信障害が起きているケースです。
こういった場合は基本的にホームゲートウェイの電源入り切りで復旧するのですが、この症状が頻発することもあります。解決策としてはNTTに伝えてホームゲートウェイを新しい物に交換してもらうことが一番良いです。しかし、症状がたまにしか出ない、コラボ回線になっていて問い合わせ窓口がよく分からないなど、交換までスムーズに行かないことも少なくありません。このような場合、当社でお勧めしている改善策がホームゲートウェイの下部に有線用のルーターを設置し、そこにプロバイダー情報を移すといった方法です。ホームゲートウェイはルーター機能以外にも様々な機能が備わっています。本来、こちらをルーターにしても問題はないのですが、ルーターを別の機器に設定すると状況が改善する場合があります。
インターネット障害は原因と特定することば難しいので、ご自身で解説することが出来ない場合は弊社のような専門業者に相談されることをお勧めします。
ビジネスホン質問事例58IN新潟
2022-08-08
新潟の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。
質問
新潟市で会社経営をしているものです。
現状プレハブを設置して営業しておりますが、年末に敷地内に事務所を建築してそちらで事務作業や営業活動をしようかと考えております。
その際に業務用の複合機やビジネスホンを設置して業務の効率を上げたいと考えております。
メーカーから調べているのですが、新品で購入したほうが良いのか、自分で設置できるのかなどどうしてよいのか相談したいと考えております。
よろしくお願いいたします。
答え
お問い合わせいただきありがとうございます。
複合機に関しましては現行機種では各メーカーの機能の差はさほどございません。それよりもコピー枚数の速度や機器の大きさ、使用頻度などでスペックを決めていくのがおすすめです。
ビジネスホンに関しては使用人数、同時発着信の数が重要となります。コードレスホンの使用台数や機能に関してはこちらも複合機のようにメーカーに大差はございませんのでご予算に合わせてご購入されるのが良いかと思います。
何よりも大事なのが設置後のアフターメンテナンスですので、そこさえ気をつけておけば失敗はしないかと思います。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
