ビジネスホンのトラブル対応
2020-10-29
新潟の皆様こんにちは。
先日、お客様から頂いた、ビジネスホンの対応のお話をさせて頂きます。
そちらのお客様は、事務所と工場が敷地内にありまして、コードレスだけ電話中に雑音やノイズが発生してしまうとの事でした。
まず、不具合の箇所を調べる為に、一度ビジネスホンや主措置を点検させて頂きました。
ビジネスホンに通話中の雑音が入ると言ったトラブルでは、全ての電話機でノイズが入るような症状が発生するケースはほとんどありません。一般的にはノイズが入るのは1台のみというケースが多いです。
雑音が1台のみに入るケースでは、電話機に接続しているモジュラーケーブル、または、電話機と受話器部分を繋ぐカールコードの接続不良が考えられます。それぞれのケーブルがしっかり接続されているのか確認して、断線しているときは交換が必要になります。
また、カールコードは伸びきって変形していると、内部で断線していることも考えられます。
ただ今回のケースでは、何十年も使用していたのでビジネスホンの経年劣化が直接の原因です。
通常、家庭用電話機であれば、コードレスだけを交換すればよいが、ビジネスホンに関してはコードレスだけを交換することは出来ないので一式の交換になりました。
そして、良い機会なので、電話料金の見直しと、ビジネスホンのご提案をさせて頂きました。
そちらのお客様は、月々の電話料金が平均よりも少し高くなってしまった為、削減をだし、削減の範囲以内でビジネスホンを一式交換し雑音やノイズの邪魔が入らないように改善させて頂きました。
ビジネスフォンのトラブルはさまざまですが、ビジネスフォンのお困りごとがございましたら、新潟市にある弊社までお気軽にご相談下さい。
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