ビジネスホン質問事例㉙IN新潟
2021-10-13
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを使用しております。全部で10台の電話機を使用していますが一台の電話機の調子が悪いです。具体的に雑音が入る、話している最中に電話が切れてしまうといった症状です。一度点検をしていただきたくご連絡いたしました。
回答
可能性として考えられるのはビジネスホンの故障、回線の障害、屋内配線の断線です。
こちらのケースですと回線の障害の可能性はとても低くなります。もし回線障害であれば全ての電話機に異常がでるからです。そして屋内配線の断線の可能性も同じく低くなります。断線している場合は電話の発着信が一切不通となりますので、この場合ですとビジネスホンの故障の可能性が高くなります。
ビジネスホン本体の故障、もしくは受話器の故障、ジャックやカールコードの不具合の可能性もあるので、こちらの場合は現場で点検させていただければ特定ができます。
ただし、10年以上使用していただいているビジネスホンですと、メーカー側で部品の生産が終了しておりますので、在庫がない場合は修理や交換ができません。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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