ビジネスホン質問事例㉚IN新潟

2021-10-19


新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。



質問

ビジネスホンを使用しております。先日から通話中に雑音が入ります。電話を発信中の時はまったく雑音が入らないのですが、ビジネスホンの着信中に雑音が入ることが頻繁に起こります。

ビジネスホンを合計5台使用しておりますが全ての電話機でその症状が起きております。
原因は分かりますでしょうか?

ご教授よろしくお願いします。



回答

ご質問ありがとうございます。

そのケースですと電話機本体の故障の確率は低いと思います。全台同時に故障することは考えられないので、可能性として考えられるのは主装置の故障か回線の障害となります。

それを簡単に調べる方法は、ビジネスホンに接続しているNTT回線を、点検用電話機に接続してみて発着信のテストをしてみることです。それで障害が出なければ主装置の故障、それでも同じ症状が出るようであれば回線の障害と判断できます。

ですから、まずは弊社の営業担当がご訪問させていただき、上記テストを行うことにより判断ができます。

当社は、点検を無料でしておりますので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。



ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。

新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。

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