ビジネスホン質問事例㊲IN新潟
2021-12-08
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを8台使用しています。現金で買い取ったため、保守には加入していません。
先日から電話中に雑音が入ってしまい、メーカーに問い合わせて修理を依頼しましたが、メーカーでの修理は受け付けていないと断られてしまいました。
購入した販売店での対応をお願いされましたが、当初購入した販売店を調べて連絡したのですが、倒産していて修理ができない状況となっております。
知り合いの電気屋さんに相談したのですが、電気工事とビジネスホン工事は種類が違うので、できないと断られてしまいました。
どうしたらよいでしょうか？
答え
お問い合わせありがとうございます。
ビジネスホンの工事は特殊なので電気屋さんでは対応できないことが殆どです。
そして、メーカーも基本的には購入された販売店への対応を求めます。
このケースの場合は、地元の工事業者に相談することをおすすめします。今回直してもらっても、今後先々トラブルがあった時に地域の工事業者だと迅速に対応していただけることがメリットです。
まずは相談することをおすすめします。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをおすすめします。
新潟でビジネスホンのことでしたら、当社までお問い合わせください。
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