ビジネスホン質問事例47IN新潟
2022-03-16
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
SAXAのビジネスホンを使用しています。置き型の電話機が7台とコードレスを2台使用しているのですが、あまり使用していなかった客室の電話機が使用できない状態になっていることに本日気付きました。ディスプレイには何も表示されていない状態で、内線をその電話に回してもBUSYと表示されて使用できません。
そのほかの電話機はすべて正常に使えております。
ご対応の程よろしくお願いいたします。
答え
お問い合わせありがとうございます。
可能性としてまず考えられるのが電話機の故障です。その場合、電話機の裏に接続されている電話線を一度抜いていただき、その線に他の使用出来ている電話機を接続してみてください。その状態で電話機が正常に使用できるのであれば電話機の故障と断定できます。
仮にその状況でも電話機に同じ症状が出る場合は、配線が断線しているか主装置側の問題と断定できます。
いずれにしろ一度点検させて頂き、電話機の場合は代替え機の設置、主装置の場合はその場で修理させて頂き対応できるかと思います。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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