ビジネスホン質問事例48IN新潟
2022-03-23
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
新潟でビジネスホンをリース契約して使用しています。先日、電話でNTT以外のビジネスホンを使用している方は一度点検が必要という電話が掛ってきました。NTTからの電話だと思い込み後日訪問のアポイントを承諾しました。しかし、実際に訪問してきたのは都内でNTTの代理店を名乗る営業で、NTT製のビジネスホンを勧められ契約してしまいました。
月のリース料金も上がることと、冷静に考えてみると怪しい手法に引っかかってしまったのではないかと思い、解約したいです。どのような手続きをとればいいでしょうか？
まだ入れ替えの工事はしておりません。
答え
お問い合わせありがとうございます。
NTTを装った販売店はまだ多数存在するのが現実です。しかも新潟県内ではなく県外の販売店ですと、ビジネスホンを入れ替えた後のアフターフォローや障害対応をしっかりやってくれるかがとても心配ですよね。
しっかりと訪問をして自己紹介する営業ではなく、NTTのふりをして電話をして引っかかったところに営業に行くという手法は、なにか後ろめたいことがあるはずですので工事が終わっていないのであれば丁重にお断りください。
しつこく食い下がってくる可能性がありますが、毅然とした対応で断っていただくのが大事です。工事してからの解約となりますと料金が発生したり、手続きが大変ですので早めの対応をお勧めいたします。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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