新潟県でビジネスホンの修理
2023-09-05
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 当社は新潟県新潟市南区で鉄鋼業を営んでいる個人事業主でございます。今回ご連絡差し上げたのは相談がございまして恐縮ですがメールいたしました。 20年前に導入したビジネスホンの相談なのですが、現在、自宅、工場、事務所にビジネスホンを設置して使用しております。 おおもとの主装置は工場にあり、自宅にNTTのルーターが設置しております。敷地内に配線が貼ってあり全部で7台のビジネスホンを使用しております。 3か月ぐらい前から電話中に雑音が入り、インターネットをしていても途切れてしまうことが多々ございます。 そのたびにNTTに電話をして対応してもらっているのですが、主装置か敷地内に貼ってある配線が原因なのではとの指摘を受けました。 ビジネスホンのメーカーがNTTではない為そちらの対応はできないといわれてしまったため御社にご連絡差し上げました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 第一に主装置とNTTのルーターは出来るだけ近くにあった方が良いです。 距離が遠ければ遠いほど配線の断線のリスクも高まりますし、メンテナンスも大変になります。 症状をお聞きしていると機器の経年劣化による障害なのか、配線の不具合による障害なのかビジネスホンの故障なのかは検討が付きません。 一度点検させて頂き改善策を提示させてください。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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