3月, 2022年
ビジネスホン質問事例48IN新潟
2022-03-23
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
新潟でビジネスホンをリース契約して使用しています。先日、電話でNTT以外のビジネスホンを使用している方は一度点検が必要という電話が掛ってきました。NTTからの電話だと思い込み後日訪問のアポイントを承諾しました。しかし、実際に訪問してきたのは都内でNTTの代理店を名乗る営業で、NTT製のビジネスホンを勧められ契約してしまいました。
月のリース料金も上がることと、冷静に考えてみると怪しい手法に引っかかってしまったのではないかと思い、解約したいです。どのような手続きをとればいいでしょうか？
まだ入れ替えの工事はしておりません。
答え
お問い合わせありがとうございます。
NTTを装った販売店はまだ多数存在するのが現実です。しかも新潟県内ではなく県外の販売店ですと、ビジネスホンを入れ替えた後のアフターフォローや障害対応をしっかりやってくれるかがとても心配ですよね。
しっかりと訪問をして自己紹介する営業ではなく、NTTのふりをして電話をして引っかかったところに営業に行くという手法は、なにか後ろめたいことがあるはずですので工事が終わっていないのであれば丁重にお断りください。
しつこく食い下がってくる可能性がありますが、毅然とした対応で断っていただくのが大事です。工事してからの解約となりますと料金が発生したり、手続きが大変ですので早めの対応をお勧めいたします。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン質問事例47IN新潟
2022-03-16
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
SAXAのビジネスホンを使用しています。置き型の電話機が7台とコードレスを2台使用しているのですが、あまり使用していなかった客室の電話機が使用できない状態になっていることに本日気付きました。ディスプレイには何も表示されていない状態で、内線をその電話に回してもBUSYと表示されて使用できません。
そのほかの電話機はすべて正常に使えております。
ご対応の程よろしくお願いいたします。
答え
お問い合わせありがとうございます。
可能性としてまず考えられるのが電話機の故障です。その場合、電話機の裏に接続されている電話線を一度抜いていただき、その線に他の使用出来ている電話機を接続してみてください。その状態で電話機が正常に使用できるのであれば電話機の故障と断定できます。
仮にその状況でも電話機に同じ症状が出る場合は、配線が断線しているか主装置側の問題と断定できます。
いずれにしろ一度点検させて頂き、電話機の場合は代替え機の設置、主装置の場合はその場で修理させて頂き対応できるかと思います。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン質問事例46IN新潟
2022-03-10
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを使用しています。4月に新入社員が入社してきますのでビジネスホンの台数を増やしたいと考えております。また現状同時にビジネスホンから発信できるチャンネル数が2回線なのでそれも4回線に増やしたいです。
使用しているビジネスホンは日立製のもので、設置してから6年ぐらいのものです。
増やしたいビジネスホンの台数は2台です。よろしくお願いいたします。
答え
お問い合わせありがとうございます。
こちらの内容の場合に確認しなければいけないことは、主装置の最大接続台数、4回線使用するためのユニットの有無です。それがクリアできればあとはNTTに4回線使用可能な光電話オフィスタイプに変更する手続きを取り、そこに工事日を合わせれば問題ありません。ただ、主装置の最大接続台数が足りない、ユニットが収容されていない状態であれば、主装置ごとビジネスホンを入れ替える必要がございます。その場合はリース契約であれば初期費用がかからず、なおかつリース料金次第では毎月の金額を下げることも可能となります。
一度下見をさせていただき、お見積りさせていただければと存じます。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟でビジネスホンと防犯カメラの連動
2022-03-08
新潟の皆様、こんにちは。今週は上越市にあるお寺の防犯カメラの工事を行いました。こちらのお寺のご住職は新潟市内にもお寺を持っていて、普段は新潟市内のお寺で生活されています。月に二度ほど上越のお寺に通い仕事をされているのですが、上越のお寺は普段誰もいないので防犯の心配をされていたので、今回上越のお寺に防犯カメラを設置させて頂くことになりました。
実は上越のお寺は当社でビジネスホンを導入させて頂いており、ビジネスホンの機能である防犯システムをすでに使われておりました。この防犯システムは不審者がビジネスホンのセンサーに反応すると自動的に音で威嚇する機能となっております。こちらの機能も今後も継続して使って抱くのですが、防犯が不十分だとご住職からご要望を頂き、今回防犯力向上のために追加で防犯カメラを導入させて頂きました。
今回、導入させて頂いた防犯カメラは単純に録画するアナログカメラではなく、インターネット回線を利用して外からスマートフォンやPCなどで常時カメラ映像を確認することができるデジタルカメラです。もちろんアナログカメラと同様にレコーダーも付いているので、常時録画もされています。
今回、カメラを導入させて頂いた理由は防犯力の向上ですが、ご住職にはメリットを感じて頂いておりまして、それは積雪用の確認です。積雪量をリアルタイムで確認できるため冬の間は重宝しそうです。カメラには防犯以外にも使う人の使い方によってプラスのメリットがあるケースがあります。遠くの場所をリアルタイムで確認したいというニーズのある方は当社までお気軽に音合わせ下さい。
ビジネスホン質問事例45IN新潟
2022-03-02
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問①
現在埼玉県にて法人を運営しているものです。諸事情があり、事務所を新潟に移転することになりました。先々を考えて新潟で事務機器の保守を見ていただけるところを探しています。
埼玉でお付き合いしていた業者とは相性が悪くできれば埼玉県からの移転工事からご用談させていただきたくご連絡いたしました。
複合機はメーカーに頼み、移動していただくので、ビジネスホンやセキュリティールーターの取り外しや新潟での設置をお願いしたくご連絡いたしました。
ご検討の程よろしくお願いします。
答え
お問い合わせありがとうございます。
新潟県に来ていただくのはうれしい限りです。当社は、新潟地域密着で営業させて頂いている工事業者ですので、通常ですと県外のお客様の工事はご紹介などでなければ受けないようにしております。ですが新潟県に移転していただけるのであれば是非ともご協力させていただきたく存じます。
まずは当社の下見担当が御社にお伺いして現状の確認をさせていただきその場で金額のご相談やその他の手配などがあれば担当させていただければと考えております。
お問い合わせありがとうございました。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
