6月, 2022年
ビジネスホン質問事例55IN新潟
2022-06-23
新潟の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。
質問
新潟県で工場を営んでいる者です。2か月後に同じ新潟県内なのですが移転をする予定です。その際に通信機器関連でお聞きしたいことが二点ございまして問い合わせさせていただきました。一点目が移転作業中に電話機を取り外している最中に電話が取引先からかかってきた際の対応です。できれば電話に対応できるようにしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
二点目は電話番号が移転すると変わってしまうのでしょうか？創業当初から使用している電話番号ですので変更したくありません。
ご回答のほどよろしくお願いいたします。
答え
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
まずは移転作業中に着信した電話に対応することは可能です。電話機が回線に接続されてなくても、事前に転送サービスを申し込み、設定しておくことにより、着信した電話がすべて転送先の電話番号で対応することが可能です。
二点目に関しましてはNTTが指定したエリア内であれば、電話番号は変更されませんが、エリア外への移転は残念ながら番号は変わってしまいます。
まずはNTTに問い合わせてみて確認することが必要となります。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホンとウイルス駆除
2022-06-21
新潟の皆様、こんにちは。先日、当社からビジネスホンを導入させて頂いているお客様からご連絡を頂きました。内容としてはパソコンがウイルスに感染してしまったので診てほしいといったというものでした。当日、点検にお伺いさせて頂きパソコンを確認したところメール経由で感染したことが判明しました。他のパソコンに感染するリスクがあったので、ネットワークを遮断し、その場でウイルス駆除を行いました。
今回感染してしまったウイルスはエモテットというもので、3年程前から流行り出し知名度を上げたマルウェアです。一時期は減少した時期もありましたが、根絶には至っておらす、最近また感染が拡大しています。エモテットの侵入経路は過去にメールのやり取りをしたことのある取引先などの相手からのメールから感染します。その相手のパソコンが先に感染しているということなのですが、感染するとパソコンのメールアドレス、メールパスワード等を盗み、その人を偽ってウイルスが勝手にウイルス付きのZIPファイルを取引先等にメールで送ってしまうといったたちの悪いウイルスです。
万が一感染した場合ですが、まず他のパソコンに感染させることを防ぐためにネットワークを遮断します。次にウイルスソフトを使いウイルスを特定し削除します。エモチェックという感染チェックツールを使うことも有効です。その後、メールアドレスの変更、メールパスワードの変更をすることでエモテットを駆除するとこができます。もし可能であればパソコンの初期化をすればより安心です。
しかし、またそういったエモテットウイルスが取引先からメールで送られて来て、再度感染してしまうリスクは残っています。対策としてできることはネットワーク上部にエンドポイントというUTMを設置し、パソコンにエモテットが侵入する前にエンドポイントがエモテットを自動的に特定、駆除をするというやり方です。ネットワークに入る前に駆除できるので安心を得ることができます。
ウイルス駆除やウイルス対策のご相談は当社までお気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスホン質問事例54IN新潟
2022-06-08
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
来月に新潟県に支店を出す予定です。もともと工場として使用していた建物を買い取り営業しようかと考えております。工業と外の広場は小学校のグランドぐらいの広さなのですがビジネスホンと校内放送を使用したいと考えております。
前任者の方が使用していたと思われる主装置の取り付け場所があるのと、校内放送を使用していただろう配線もあります。
既存の配線を活かして工事していただけるとお安くなりますでしょうか？
また離れにあるプレハブにもビジネスホンを一台使用したいと考えております。
よろしくお願いします。
答え
お問い合わせありがとうございます。
そのような広さで校内放送を使用する場合はスピーカーを二つ付けるのが無難かと思われます。本体のワット数の兼ね合いもございますので一度現地を調査させていただき見積もらせていただければと存じます。
プレハブの距離と高さがわかれば架空配線の見積もりもお出しできますので重ねて調査させていただければと存じます。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン質問事例53IN新潟
2022-06-01
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
新潟県内で工場を営んでいるものです。今回のコロナ過で非常に経営が厳しく経費の見直しを真剣に考えなければならない状態です。しかし、通信費やリース料金に関しては素人のため、良かれと思い何かを解約したり削減したりすると、インターネットに支障が出たり、電話の使用に影響が出るのが怖いです。リース料金は毎月の負担が少しでも減らせるのであればありがたいです。
電話営業で通信費の見直しをしませんかと、お話をいただきますが、顔が見えない方の話は信用ができずに、10年以上前から通信費は見直しておりません。
アドバイスいただきたく存じます。
答え
お問い合わせありがとうございます。
貴社のような企業様は新潟県内に多いのが実情です。東京からかかってくるNTTを装った営業電話や、過去に安くなると悪徳業者にだまされてしまった経験から、通信料の見直しをしていないお客様が過去の高いままの料金を支払ってしまっているからです。
当社は地域密着の工事会社になりますので、長いおつきあいをさせていただくために、最善の見直しと、取引のあるリース会社から一番用条件でご提案させていただきます。
ぜひ一度、お話しさせてください。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
