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質問
新潟市でビジネスホテルを運営しているものです。先日からホテルの内線電話機に不具合が起きているのでご相談がありご連絡いたしました。
具体的に症状を申しますと、内線電話を受ける際には何も異常がないのですが、こちらから客室電話機に内線電話をかける際に相手側の着信音が鳴らない、また相手から内線電話を発信すると相手の声は聞こえるが、こちらの声は届かない、そしてそれは毎回そうなるのではなく、定期的に全部屋の内線電話機でそのような症状が出ております。
いかんせん、25年使用している電話機ですので購入元もわからず、インターネットで検索しましたが今使用している電話機は全く見当たらなかったのでご相談いたしました。
修理は可能でしょうか？
アドバイスいただけると幸いです。

答え
お問い合わせいただきありがとうございます。
ホテルの内線電話機は一定の業種からしかニーズがございませんので、そのぐらい前の機種となると修理部品がない可能性が高いです。20年以上使用しているのであれば修理を繰り返して経費をかけるよりも入れ替えをご検討されたほうが金額は抑えられるかもしれません。
それも踏まえて一度点検させてください。