インターネットがつながらなくなった場合の改善方法

2020-03-20

新潟の皆様こんにちは。

さて本日から3連休に入りますが、外に出かけるのは少し抵抗がありますね。
感染しない様、日々の予防に気をつけていきます。

今週は様々なご依頼を頂きました、ビジネスホンの設置、LAN工事、インターネットの接続設定になります。
ネット環境でのお困りごと設備の入れ替え等に関しましては、弊社までお気軽にお問い合わせ下さい。

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インターネットが急に使えなくなってしまった、と言ったご依頼も最近では増えてきております。
今回は、繋がらない原因をご紹介させて頂きます。
まず初めに、インターネットに繋がらない場合に、パソコンやスマホの端末側の問題があることがあります。
端末側に問題があるかどうかを切り分けることができれば、端末固有の問題なのか、ネットワーク全体の問題なのかが、はっきりします。

端末側に問題があるのかを確認する方法は、他のパソコン、スマホからインターネットが繋がるかどうかをチェックするだけです。
そして次に考えられるのは、ルーターなどの通信機器またはネットワークの問題になります。
会社または自宅内の全端末が繋がらないのであれば、ルーター周りのネットワーク環境の問題を疑いましょう。ルーターの再起動を行ったり、ルーター周りのケーブルに緩みがないかどうかを確認する対処法があります。

たまにある原因としてインターネット回線が、工事や一時的な障害などで止まっている場合や、混雑している状況も考えられます。
仮に上記の事が原因であれば、回線側の問題が収束するまで自分でできる事はありません。
そしてもう一つ考えられるのが、料金の支払い忘れや滞納が原因でインターネットが止められている場合です。
支払い忘れに関しては、支払いを済ませればインターネットが再び繋がるようになります。

次回に続きます。

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