12月, 2019年

インターネットが使えなくなってしまった場合の対処法

2019-12-27

新潟の皆様こんにちは。

今年1年、皆様には大変お世話になりました。弊社は、本日で仕事納めになります。
来年は、1/6(月)からのスタートになりますので、来年もよろしくお願い致します。

来年の抱負としまして、ビジネスホン、LAN工事の依頼や設置、設定などの対応も、ありがたいことに多くありまして、来年は今年以上にお客様のお困りごとを解決できるように動いて参りたいと思いますので、よろしくお願い致します。

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さて、今年最後のブログは、皆様からのお問い合わせで、今年1年間で多く頂いたお問い合わせをご紹介したいと思います。
1番は、インターネットが使えなくなったが、やはりダントツで多かった気がします。
そこで皆様にはインターネットが使えなくなってしまった時に、いくつか確認してみてほしい点がございます。
まず一点目はパソコン、スマートフォンの再起動です。多くは接続不良で起きている可能性が非常に高いからです。
もしも、接続不良であれば端末の再起動で直ります。不具合が起きた時には再起動という考え方は効果を発揮することになりますので是非試して頂きたいです。

続いては、無線LANのスイッチが入っているのか、有線LANケーブルがしっかり繋がっているのか基本的なことになりますが、原因になることも多いです。何かの拍子で抜けていたり、無線LANスイッチをOFFになっているこんなことも原因の一つになります。

後は、モデムやルーターの電源の入れ直しです。インターネットに繋がらない原因は、大体がモデム、ルーターが原因になることが多いです。
熱を持ちすぎて熱暴走し始めたりするとこれらの機器は不具合を起こし、正常にインターネットへ繋ぐことができなくなります。
そして最後に試して頂きたいのは、セキュリティ対策ソフトを無効にする方法です。
セキュリティ対策ソフトには皆様ご存知の方も多いと思いますが、名前の通りセキュリティになりますので、情報漏洩を防いでくれています。
ただ、このソフトも何かのキッカケでWebブラウザとインターネットとの通信を遮断してしまう事があります。ですから、セキュリティソフトを一時無効にするやり方は効果がある事もあります。
年末年始に突然ネットが繋がらなくなってしまったそんな時は上記の方法を試してみるのも手かもしれません。

ビジネスホン、主装置故障は落雷が原因?

2019-12-23

新潟の皆様こんにちは。

残り10日程で今年も終わりになりました。
弊社は、27日(金)が仕事納めになりますので、それまで新潟市の皆様に全力で貢献して行きたいと思っております。

年末時期皆様もお忙しいと思いますが、お困り事がございましたら弊社までお気軽にお問い合わせ下さい。

本日も、ビジネスホンの電話工事に加えて、LAN工事の依頼がありますので、いつも通り対応に行って参ります。

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さて本日はビジネスホンと主装置についてお話致します。
まずは、ビジネスホンを使う為には必ず主装置が必要だということです。
主装置も機械ですので突発的に故障し機能しなくなることもあります。電話と主装置はセットでビジネスホンと呼ばれています。ですから、ビジネスホンに紐付いています主装置が故障してしまえば電話が機能しなくなるわけです。

主装置が壊れてしまう主な原因は、落雷になります。オフィスのビジネスフォンやOA機器にも影響してしまいます。
落雷で誘発し、ビジネスホンに電流が流れてしまうと故障して壊れてしまうので結果的に電話機が使えなくなります。
もし仮に、主装置が機能しなくなってしまった時は、ユニットの交換のみで対応できれば比較的に安く済みますが、稀なケースで主装置本体の交換となれば費用がかかってしまいます。
ビジネスフォンにとって主装置は、切っても切り離せない機器になるということは、認識しておきましょう。

万一主装置が壊れてしまった場合、弊社では迅速に対応しておりまして、何が原因で壊れてしまったのかしっかり精査し、お客様にご案内しておりますので、最近調子が悪い、朝起きたら電話が機能しない等ありましたらお問い合わせください。

新潟市でオフィス環境、改善のお手伝いをさせて頂いております

2019-12-14

新潟の皆様こんにちは。

今年も残りわずかになりました。皆様どうお過ごしでしょうか。
やり残したことや、年内までに終わらせておきたいことはありませんか。
残りもう半月になりますが、まだあと半月なのか、感じ方はそれぞれですね。

弊社では、お客様からのご要望は出来るだけ応えていきたいと思っております。
年末ということもあり、新潟市内のビジネスホン工事、LAN工事の依頼も殺到しており、毎日対応に追われていますが、来年から良いスタートを切る為に努めて参りたいと思います。

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今回は、以前弊社にお客様からビジネスホンの御見積と工事の依頼がありました件をご紹介させて頂きたいと思います。

ビジネスホンの入れ替えと増設をご希望されていまして、ビジネスホンの台数は20台程でした。
今までは、2F階に事務所を構えていましたが今後1F階もオフィスにしたいとのことで電話機の数を増やしたい、そしてどうせなら現在お使い頂いている、ビジネスフォンより新しいものに入れ替えたいとの事でしたが、一度に新品の電話機を入れ替えるとなると、コストがかかる為、弊社は中古の電話機も多く扱っていることをご説明させて頂き、中古のビジネスホンを導入されることとなりました。

中古の電話機も最近では状態が良い物も多く新品に拘らず中古の電話機を導入することで、予算も大幅に削減されました。弊社では、新品の最新のビジネスホンから中古まで幅広く扱える為、お客様にあった環境、設備でご提案させて頂き、20台のビジネスホンのご契約を頂けました。

弊社は、お客様の環境や使い方にあった、機器、設備をしっかりと見させて頂いたうえで御見積やご提案をさせて頂いております。
お困り事があるお客様は、是非ご連絡下さい。御見積、現場調査は無償ですのでご連絡お待ちしております。

ビジネスホン、ストレスフリーの操作性

2019-12-08

新潟の皆様こんにちは。

12月にも入り残すところ今年も1カ月を切りました。
今年最後の月しっかりと業務に励み締めくくりたいと思います。
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さて、今週も新潟市内のビジネスホン工事、LAN工事をさせて頂きました。
土曜日、日曜日にもありがたい事に、工事の依頼が来ておりますが、弊社営業時間は、平日の9時~17時の間になりますので、営業時間帯であれば、ご相談、ご対応を当日にさせて頂いております。

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前回も、ビジネスホンの【aNXⅡ Plus】のご紹介をさせて頂きました。
前回ご説明させて頂きました、【aNXⅡ Plus】には、タッチパネル操作、テレビ電話が可能になります。
スマートフォンに近い操作感のタッチパネルになり、大画面のタッチパネルでスマートフォンに近い操作感を実現。どなたでも簡単に操作できるので、テレビ電話はもちろん、簡易受付などにもご利用いただけます。また、発着信履歴の表示などもスマートフォンに近い、見やすい一覧表示を採用しています。
【aNXⅡ Plus】は上記の機能も合わせて、機能が豊富で、利便性が高く、生産性の高い仕事ができます。
もちろん、基本になる電話応対も、ビジネスホンだからこそ、ストレスなく使えることもあります。

以前対応させて頂きましたお客様の中に、ビジネスホンをご検討されていらっしゃる方がいまして、今までは家庭用の電話機を使っていましたが、複数人の従業員に対し、家庭用の電話機が1台なので、同時にかかってきた電話を一度に取れず、通話中になりお客様をお待たせしてしまい、着信があったことにも気づかない状況になっていましたので、今回ビジネスホンに移行されるとその問題を解決できストレスなく業務ができるお話をさせて頂き、【aNXⅡ Plus】を導入させて頂きました。

導入や入れ替えをご検討されていらっしゃる方は環境や設備によって異なりますが、現状の環境で、1番お客様に適したものをご提案させて頂いておりますので、まずはご相談下さい。

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