ビジネスホン販売店の倒産
2020-09-07
新潟の皆様、こんにちは。本日は先週ビジネスホンの入れ替え工事をさせてただきました新潟市のj社様の事例をご紹介いたします。
こちらのお客様は10年前にご購入されたビジネスホンの主装置が故障してしまい、当社にご連絡いただいたお客さまでした。
事情をお聞きしてみると、当初購入した販売店が倒産してしまい、どこに連絡してよいかわからず、インターネットで当社を見つけていただきご連絡いただいた経緯がございました。
13年前の型番でしたので修理するための部材があるか心配でしたが、中古の部材が見つかり、無事当日に修理することができました。
今回のケースは10年以上保守メンテナンスがなく、なおかつビジネスホンの販売店が倒産しているという二つの事象が重なった事例でありますが、実はこういったケースは珍しくありません。
県外の販売店からビジネスホンを購入し、販売したきり全く顔を出さない、そしていつの間にかその販売店がなくなってしまっている。こういったケースを防ぐためにもビジネスホンのような精密機械はできるだけ新潟県内の販売店からのご購入をお勧めします。
また基本的にはビジネスホンは法廷対応年数が7年となっておりますので、10年経過すると、どのメーカーも部品の製造はしなくなり在庫もなくなります。
今回はたまたま中古の部品が見つかりましたが、探すのに数日かかることが多々ありますので、10年以上ビジネスホンを使用されており、少しでも不具合がでるようでしたら、お早めにご連絡いただけることをお勧めいたします。
新潟市でしたら当日中に必ずお伺いいたします。ビジネスホンのご要望はシンクロニシティー株式会社までご連絡ください。
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