新潟市東区ビジネスホン対応事例③
2021-02-01
新潟の皆様、こんにちは。本日は新潟市東区のお客様のビジネスホン対応の事例についてご紹介いたします。
このお客様はビジネスホンを中古でご導入していただいており、10年以上のお付き合いをさせていただいているお客様で、何かご相談があればいつもご連絡いただけるのでビジネスホン以外のご相談も頂いておりました。
先日経理の方からお電話を頂き、ご相談があるとのことでご訪問させていただきました。
内容はNTTの光回線がいつの間にか、他社の光回線に変わってしまったので戻したいとのご相談でした。
詳細をお聞きしてみると、お母様がNTTを名乗った業者の電話営業を受け、勘違いして他社の光回線に契約を移行してしまったとのことでした。
実はこれはここ最近対応させていただくことが多くなっているご相談なのですが、NTTを名乗り、安くなるから光回線の契約を変えてくれと電話営業をしてきて、電話だけで契約を変えてしまうという手法です。
契約を変更するのはとても簡単なのですが、実はNTT回線に戻すのはとても大変なのです。
一度、回線の契約をアナログ回線に戻し、ビジネスホンの工事をし、その後光電話回線に工事をして、またビジネスホンの工事をする、労力と経費がとても掛かるのです。
このお客様は当社の保守に加入していただいておりましたので、工事代金は頂きませんでしたが、くれぐれも県外からの営業電話にはお気を付けください。
新潟市でビジネスホン、回線のご相談はシンクロニシティーまでお問い合わせください。
←「パソコンからウイルスを守る方法」前の記事へ 次の記事へ「ビジネスホンを入れ替えるメリット」→
