ビジネスホン質問事例40 IN新潟
2022-01-05
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問①
ビジネスホンを使用しております。転送サービスを使用しています。事情があり今まではお客様の番号が転送されてきた際に携帯電話に表示されておりましたが、今後は自社の電話番号を表示させたいです。理由はお客様から携帯電話にかかってきているのか、会社にかかってきているのかを認知して対応したいからです。
できたらビジネスホンに2番号設定しているのですがどちらの番号もそのような設定にしていただきたいです。
アドバイスお願いします。
答え
お問い合わせありがとうございます。
結論から申しますと2番号の機械転送(自社の番号を表示させる)ことはできます。
そうするためには二つの条件がございます。一つ目は機械転送を使用するには主装置に通信を着信して、主装置で発信するので外線を2つ使います。それが2番号となると外線を4つ使うのでそれに対応しているビジネスホンが必要となります。
もう一つはNTTの回線が4チャンネル使用できるビジネスタイプのプランに申し込みが必要です。
この2つの条件を満たせば使用できるようになります。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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