ビジネスホン質問事例41IN新潟

2022-01-13
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。

質問
ビジネスホンを使用しております。昨年末に電話をしている際に雑音が入るようになりました。日立で5年前のビジネスホンを使用しておりますが、購入した販売店に問い合わせをして点検してもらいましたが原因が不明だと言われてしまいました。
見に来てくれた方は、ビジネスホンの主装置の点検だけして帰ってしまいましたが、他に原因は考えられますでしょうか?
愚痴になってしまいますが、以前からこの販売店は対応が悪く信用できない面もあります。 アドバイスをいただけると幸いです。

答え
お問い合わせありがとうございます。
主装置の点検をして原因がないとすれば、残るはNTT側での電信柱から建物まで引かれている外線か、建物内の線のいずれかに原因があるかと思われます。
その場合はまずはNTTに電話をして異常があるかをリモート点検してもらい、異常がなければ建物内の線をチェックしていく流れとなります。
これは推測ですが、点検に来られた方は知識不足か経験不足かと思われます。
当社は工事会社となりますのでそのようなトラブルであれば解決できる自信がございます。

ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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