新潟市で通信機器の故障

2023-06-19

新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市で電話工事を行いました。先日、電話機の調子が悪いから見て欲しいと問い合わせを頂き、当日に訪問させて頂きました。電話機が不通になっており、原因を確認させて頂いたところ電話機本体の故障ではなく、外回線が断線しておりました。

このように外回線が断線している場合はNTTの故障受付窓口に携帯電話から連絡をします。ガンダンスに沿って進めていくと、訪問修理を予約するためのWEBページのリンク先をショートメールで受け取ることができます。こちらのサイトに必要事項を入力すると訪問修理の予約が完了となります。NTTが訪問する前に事前にNTTの工事担当の方から直接電話を頂くこともできます。

自然災害が故障不通の場合は基本的に無償で直してもらうことができます。しかし、お客様が原因の場合は有償になります。故障の原因が外回線やNTTの機器ではない場合もあります。電話機本体や中の配線、NTT以外の機器の故障など。その場合はNTTでは復旧できないこともあります。そういった場合は当社のような工事業者に依頼することになります。

当社では様々なメーカーの機器の修理や設定対応を行っております。通信設備のトラブルの際は当社までお気軽にお問い合わせ下さい。新潟市内であればほとんどの場合は当日にお伺いすることができます。