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新潟の中古ビジネスホン
2021-12-20
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内の企業様のビジネスホンの入れ替え工事を行いました。こちらのお客様はFAXの受信信ができなくなったとご連絡を頂き、点検にお伺いしました。FAX機自体に問題はなく、原因は電話機側でした。昨年廃業された販売店から導入した日立製のビジネスホンを利用されており、保守点検のない状態で約1年間使われておりました。故障原因はビジネスホンの主装置の故障で、電源を入れていると初期化されてしまうという症状が起きていました。初期設定ではFAXの送信時は代表番号で発信する設定でしたので、送信だけできていました。
こちらのお客様に原因をお伝えして、解決案をいくつかご提示させて頂きました。新品の日立製のビジネスホンとサクサ製のビジネスホンのご提案と、中古の日立製のビジネスホン主装置のみの入れ替えの3パターンでご提案させて頂きました。こちらの会社様は自動車部品の製造を営んでいるのですが、コロナ禍で業績が低迷しており、先も分からないという状態でしたので、中古の主装置のみのお入れ替えを選ばれ、当社で工事を行いました。
新型コロナウイルスの影響を受けて業績が低迷している企業様は少なくありません。しかし、経営を続けていくうえでインターネット環境や通信機器がどうしても必要な企業様はほとんどだと思います。当社ではお客様のニーズに合ったご提案ができるよう心掛けております。通信機器の故障や通信費の削減など、お困り事やご質問が御座いましたら、お気軽に当社までお問い合わせ下さい。
ビジネスホン質問事例㊳IN新潟
2021-12-14
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンの使用中に雑音が入ります。先日事務所の模様替えの為、内装の業者に入ってもらい、室内の内壁の工事や床の工事をしました。主装置は壁掛けで、電話機は置き型だったのですが、内装の業者が一時的に取り外し、室内の工事をしてもらいました。
ですが、工事が終わった翌日から、電話の発着信中に雑音が入るようになりました。
雑音が入らないときもあり、最初は気にしていなかったのですが、一週間後位から雑音がひどすぎて電話もできない状態になっております。
ビジネスホンを購入した販売店の記憶は定かではなく、どこで見てもらえばよいのか分かりません。
点検してもらうことは可能でしょうか？よろしくお願いします。
答え
お問い合わせありがとうございます。
可能性としては内装工事に入った際に、配線のどこかが断線してしまったか、もしくは主装置を動かした際に内部的に障害を起こしてしまった可能性があります。
内装工事に入る際にはできるだけビジネスホンの工事業者にも相談をしてあらかじめ対策することをおすすめします。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをおすすめします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン質問事例㊲IN新潟
2021-12-08
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを8台使用しています。現金で買い取ったため、保守には加入していません。
先日から電話中に雑音が入ってしまい、メーカーに問い合わせて修理を依頼しましたが、メーカーでの修理は受け付けていないと断られてしまいました。
購入した販売店での対応をお願いされましたが、当初購入した販売店を調べて連絡したのですが、倒産していて修理ができない状況となっております。
知り合いの電気屋さんに相談したのですが、電気工事とビジネスホン工事は種類が違うので、できないと断られてしまいました。
どうしたらよいでしょうか？
答え
お問い合わせありがとうございます。
ビジネスホンの工事は特殊なので電気屋さんでは対応できないことが殆どです。
そして、メーカーも基本的には購入された販売店への対応を求めます。
このケースの場合は、地元の工事業者に相談することをおすすめします。今回直してもらっても、今後先々トラブルがあった時に地域の工事業者だと迅速に対応していただけることがメリットです。
まずは相談することをおすすめします。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをおすすめします。
新潟でビジネスホンのことでしたら、当社までお問い合わせください。
ビジネスホンのレンタル
2021-12-06
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内の企業様のビジネスホンの新設工事を行いました。東京が本社の企業様で来年の春までの半年間だけ新潟に支店を立ち上げるため、通信環境を整えたいとご相談を頂き、先月打ち合わせをさせて頂いておりました。ご希望されていた通信環境はインターネット環境、ビジネスホン、FAX機が使えるようにしたいという内容でした。半年間しか使わないということでしたので、ビジネスホンとFAX機はレンタルでお貸しすることになりました。当社では現金とリースでの販売、契約以外にもレンタルで通信機器をお貸しするサービスもございます。利用される期間が短い場合はこちらのサービスをご利用することをお勧めしております。インターネット環境の手配や設定に関しても当社が代行して行うことができます。NTTの工事日程の調整等も代行して行っておりますので、お客様のお手を煩わせることなく、遂行することができます。
レンタルの場合ですと基本的には中古品の貸し出しにはなってしまいますが、当社で綺麗に管理保管してある物しかないので、レンタル品を貸し出す際はお客様に喜んで頂けております。インターネット環境の構築含めて、お客様が気持よく仕事のスタートを切れること、撤収時はスピーディに行うことを心がけております。パソコンの設定や機器の設定等、工程は少なくないケースが多いのですがミスなく早く、環境構築できるよう行っております。期間が決まっている通信環境のご要望は当社までお問い合わせ下さい。お客様のニーズに合わせてご提案させて頂きます。
ビジネスホン質問事例㊱IN新潟
2021-12-01
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを5台使用しております。
来年の4月に従業員が増える予定なので、電話機を1台増やそうかと考えております。
1台同じ型の電話機を購入して接続すれば使用できますでしょうか？
将来的には10台以上電話機を使用する予定もありますので、一度相談に乗っていただきたいです。
答え
ご相談ありがとうございます。
まずは現在ご使用されている主装置の容量が重要となります。各メーカーの主装置により接続できる電話機の台数が変わるのと、大型、中型、小型の主装置でも電話機の接続台数が変わります。
そして重要なのが同時に発着信するチャンネル数がいくつ必要なのか、これにより主装置内部のユニットの種類や、NTTに申し込むサービス内容がかわります。
NTTの基本料金や、主装置の値段も大きく変わりますので、ご予算と将来に向けてのビジネスホンの使用方法をしっかりと考えながら、ご検討されることをおすすめします。
まずは地域の専門家にご相談していただき、決めていかれるのがよいでしょう。
当社は下見無料となっておりますので、お電話にてお気軽にご相談ください。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホンの定期点検とアフターフォロー
2021-11-29
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内の企業様のビジネスホンの入れ替え工事を行いました。こちらの企業様は今まで他の販売店からビジネスホンを導入されていたのですが、今回お声掛けを頂き、当社で電話機を入れ替えさせて頂きました。今まで当社で導入させて頂いていたのは、複合機とパソコンでした。先日、パソコンの設定にお伺いした際にビジネスホンのご相談を頂きました。今までのビジネスホンを担当されていた販売店は導入した後、何年も点検に来ていないとご立腹でした。契約時にはアフターフォローの話をされていたそうなのですが、結果的に騙されたとおしゃっていました。
ビジネスホンを導入時にアフターフォローや故障時の対応方法、費用などをしっかり確認するべきです。問題が発生する前に準備をすることで故障やトラブルを早期に解決できたり、発生する費用を抑えたりすることができると思います。ちなみに、当社では当社からビジネスホンを導入されていない方でもアフターフォローや修理を行っております。今使っている他の販売店か導しされたビジネスホンを使っていきたいけど、保守だけお願いしたいというケースは多いです。ビジネスホンは簡単な故障であれば当日、復旧することができますが、部品交換や主装置の入れ替えの場合2、3日電話が使えなくなることがあります。機械物なので故障は付き物ですが、仕事に支障がでるので少しでも早く復旧したいと思います。ですので、大きな故障にならないように定期点検を行うことがお勧めします。もしくは故障時に対応してくれる業者を明確にしておくということが大切です。
ビジネスホンの定期点検やお入れ替え、ご相談は当社までお気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスホン質問事例㉟IN新潟
2021-11-24
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
現在家庭用電話機を置き型1台、コードレス2台を使用しています。今後事務員が増えるためビジネスホンを使用しようと考えております。
これを機に置き型2台とコードレス2台を使用したいのですが、ビジネスホンをどのメーカーにすればいいのか、どこから購入していいのか分かりません。
アドバイスよろしくお願いします。
答え
ご相談ありがとうございます。
まずはメーカーなのですが、言いすぎかもしれませんが、どのメーカーも使い勝手は変わりません。
ただ、どこから購入するかはとても重要になります。
どの商売もそうですが、売って終わりではありません。特にビジネスホンのように何年も毎日使用するような製品は、使用している中で故障やトラブルが必ず起こります。
その際に迅速に対応してくれる販売店を選ぶ必要があります。
ですからできれば、地元の販売店を選ぶのがよいかと思います。
またトラブル防止のため、購入の際には保守メンテナンスの内容などは書面で頂いておくとよいかと思われます。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン質問事例㉞IN新潟
2021-11-17
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを10台使用しています。来年4月をもって廃業しようかと考えております。
まだ確定ではありませんが、その方向で借り入れているお金や資産の処理をしています。
ビジネスホンのリースに関してはどうやって処理すればよろしいでしょうか？現在リースが5年目で残り2年の残リースがある状態です。
当初購入した販売店は倒産してしまい、どこに相談すればいいのか分かりません。
もう使用する予定はないので、ビジネスホンはどう処理していただいても構いません。アドバイスいただければと存じます。
答え
お問い合わせありがとうございます。リース契約は基本的にはリース会社から借りている状態となるため、所有権はリース会社にあります。
ですから最終的にはリース会社に返却しなければなりません。ただリース会社によっては、契約者が処理していいと言ってくれるケースもございますので、まずはどこのリース会社かを調べる必要があります。そのうえで残っているリース料金を支払い、解約手続きを取る必要がございます。
ビジネスホンの取り外しに関しましてはご相談いただければ当社にて対応が可能です。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホンの留守電転送機能
2021-11-15
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内の企業様のビジネスホンの設定にお伺いしました。こちらのお客様は建築店をされており、今までは社長と奥様のお二人でやられていたのですが、奥様が諸事情で半年ほど会社に来られず、社内に事務員がいなくなるということで電話が来た場合の対応についてご相談を頂きました。電話を受けられない場合の対応方法としては大きく分けて二つあります。
一つ目は留守番電話機能を使う方法です。主装置には音声データを保存できる機能があります。こちらに留守電の音声データを保存して後から聞くことできます。留守番電話のメッセージは初期で入っている音声を利用することはもちろん、お客様ご自身の声を録音して留守電のメッセージとして利用することもできます。
二つ目は転送機能を使う方法です。転送機能の中にも二種類あり一つ目は機械転送といってビジネスホンの機能で行う転送方法です。こちらのメリットとしては機能を使う費用が発生しないことです。通話料は発生しますが機能自体は無料で使うことができます。デメリットとしては転送先に表示される電話番号が発信元ではなく、転送元のビジネスホンの電話番号になってしまうという点です。ですので、転送の着信に出られないと、どこから掛かってきたか分からないので、折り返し電話ができません。もう一つはボイスワープというNTTのサービスです。こらちのメリットとしては機械転送と違い転送先に表示される電話番号は発信元だという点です。ですので、電話に出られなくても折り返し電話をすることができます。デメリットとして毎月のサービス料が発生するという点です。
ビジネスホンの機能は上記以外にも様々あります。ビジネスホンの使い方のご相談はお気軽に弊社までお問い合わせ下さい。
ビジネスホン質問事例㉝IN新潟
2021-11-10
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを5台使用しております。来月新入社員が入るので電話機を1台増設することを考えております。初めに導入した際に、当時対応してもらった販売店からは、このビジネスホンは上限5台までしか電話機を接続できないと言われました。ただ、その販売店は倒産しており確認しようがありません。
以前NTTに電話して聞いたところ、他メーカーなので分からないと言われてしまいました。確認していただくことは可能でしょうか？
答え
お問い合わせありがとうございます。
ビジネスホンに接続できる電話機は主装置の種類により変わります。また、メーカーによっても変わるので、型番とメーカーが分かればお答えできます。
仮に5台以上接続することができなければ、主装置を取り換える必要があります。
このようなことを防ぐためには、将来的にビジネスホンの電話機を接続する台数が増える可能性がある場合、あらかじめ容量が大きい主装置を選ぶことをお勧めします。
そうでなければ、余計な経費が発生してしまいますのでお気を付けください。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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