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新潟市でビジネスホン入替工事と凡事徹底
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内でビジネスホンの入れ替え工事を行いました。こちらのお客様は今まで他の販売店からビジネスホンを導入されていたのですが、対応が悪いというご相談を頂き、今回弊社に切り替えて頂きました。ビジネスホンは約10年使われていたのですが、雑音がひどくなってきた点とコードレスを追加したいといったご要望があり、ご提案させて頂きました。通信業界だけではありませんが、何かを長期契約される場合に契約時だけ対応が良く、アフターフォローが悪くがっかりしたといった経験をされたことがある方はいらっしゃると思います。その営業担当者、会社を信用して契約をしているはずなので裏切られたような気持ちになると思います。私もそのような経験をしたことがあります。信用した自分自身も惨めな気持ちになります。 本来、長期契約の場合アフターフォローをしっかり行い、長期的にお客様との良好な関係を築くことができれば再販やご紹介が生まれます。売り手にとってもゼロから新規開拓を行うよりも会社の業績的にアップしやすいはずだと思います。一見さんお断りは極論過ぎますが、既存のお客様を大切にすることが会社を発展される上で一番大切がことだと私自身は考えております。対応が悪い企業はインターネットの口コミやレビューですぐに淘汰されていく時代になったと思います。やはり顧客を大切にするという凡事を徹底するとこが重要なのだと思います。
ビジネスホン工事を新潟市西蒲区で
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 はじめまして。当社は新潟市西蒲区で旅行業を営んでおります。今回ご相談がございましてご連絡させていただきました。 当社は日立製のビジネスホンを使用しているのですが、ある機能を使用したいのですがこのビジネスホンがその機能を搭載しているのかわからなく、ご質問させていただきました。 その機能とは自動録音機能です。 お客様からのお電話を自動録音していき、ある一定数になったら自動消去されていく機能はございますか？ お客様からお聞きした情報を漏らさずに記憶したい、トラブルがあった際にしっかりとお互いが話したことを録音して対処したいというのが今回の録音機能を導入したいとの思いの主旨となります。 ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 ビジネスホンの録音機能は昨今導入が増えております。やはり、お客様からの情報の聞き漏れや、何かあった時のトラブルの解決などにはとても役に立つ機能です。接客業を営まれている方にはぜひとも導入いただきたい機能の一つであります。 御社でその機能を導入できるか否かは、まずは御社のビジネスホンの主装置を確認させてください。 必要な装置を接続して録音機能が使用できるのか、それとも主装置を交換する必要があるのかを判断させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市東区でのビジネスホン増設工事
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 当社は新潟県新潟市東区で人材派遣業を営んでいる企業となります。この度、人員増員を検討しており、そのための設備増資に発生する経費がいくら発生するのかを事前に計算する必要があるためご協力願いたくご連絡いたしました。 3名の正社員の増員を検討しておりビジネスホン3台の増設と、パソコンを3台増設する予定です。ビジネスホンの電話機は置き型タイプの物、パソコンはデスクトップタイプのものとなります。 必要な情報がございましたらご連絡いただければお答えいたします。 お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 まずお聞きさせていただきたいのが、ビジネスホンのメーカーです。それとその型番を教えていただきたいです。そのままの主装置で電話機を増設できるのかを確認したいのが理由です。パソコンに関しましては有線で使用されるのか、無線で使用されるのかをお聞きしたいです。あとは現状使用されているNTTのルーターやビジネスホンの製造年月日に関してもお調べいただきたいです。 正式なお見積もりをお出しするためには一度お伺いさせていただくのが無難かと存じます。 一度お時間あるときにお打合せさせていただければ嬉しい限りです。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟県内での移転工事対応
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 来年の四月に長岡市から新潟県新潟市南区に移転を考えている飲食業を営んでいる者です。 本日はご相談がございましてご連絡いたしました。 現業の状況を申しますと、インターネットはドコモ光を使用しており、電話機はビジネスホンを3台、FAXは業務用の複合機、パソコンは3台使用しております。 すべて導入している販売店は異なり、何かトラブルや不具合が起きた際に診てもらう業者も異なります。 今回移転する際に、すべての業者に手配をして対応してもらうと時間もかかりとても面倒なのと、新潟市南区に移転した際に一括で保守を見てくれる業者を探しておりましてご連絡いたしました。 当社が使用している機器のメンテナンスや移転後の設置などを一括でご対応いただくことは可能でしょうか？ ご検討のほどよろしくお願いいたします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 当社の強みとしまして、地域密着の保守メンテナンスと、窓口の一本化がございます。 ビジネスホンや複合機パソコンなどお問い合わせされる窓口が複数ございますと、お客様にとって煩わしいことかと存じます。 そういった悩みを解消するため、当社のような存在があると確信しております。 お力になれるかと存じますので一度お話を聞かせていただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市でビジネスホン格安防犯セキュリティ
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内でビジネスホンの入れ替え工事を行いました。こちらのお客様は10年前から当社から様々な通信機器を導入させて頂いております。今回、ビジネスホンの入れ替えに至った経緯としては先月経費削減のご相談を頂きました。通信費、電気代、リース料に関しては以前から料金の見直しをさせて頂いているので、最小なランニングコストとなっておりましたので、そこからの経費削減は難しい状況ではありました。しかし経費に関してヒアリングさせて頂いている中で、現在他社様で契約させている防犯セキュリティの月々の支払い額が安くない点に気付きました。当社でも防犯カメラやビジネスホンに連動する防犯セキュリティシステムを提供させて頂いているのですが、現在の他社様で契約しているものを解約して頂き、その分を当社の防犯カメラやビジネスホン連動型の防犯セキュリティシステムに入れ替えをさせて頂いてもさほどの経費削減にはなりません。ですので、今回私の方でご提案させて頂いた商品は防犯セキュリティ付きのビジネスホンです。これはサクサのビジネスホンに付いている機能で月額費用は発生せずに使えます。ですので、今のビジネスホンからサクサのビジネスホンに入れ替えるだけで、月額費用を発生させずに防犯セキュリティシステムを利用することができます。月々他社様で防犯に対する契約をさせている方で経費削減をご検討されている方にはお勧めです。ご興味が御座いましたら、是非当社までお問い合わせ下さい。
新潟市北区でのビジネスホン増設工事
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 はじめまして。新潟市北区で鉄鋼業を営んでいる佐藤と申します。この度ご相談がございましてご連絡いたしました。 やっとコロナが落ち着いてきて、仕事も増えてきたため人を募集してもなかなか面談が来ずに苦しんでいたのですが、先月に3人採用することが出来まして、胸をなでおろしております。 ですが一つ問題が発生致しました。当社は10年以上前のビジネスホンを使用しており、度々不具合が起きている状況でした。だましだまし使用してまいりましたが、とうとう6台使用できていたビジネスホンが4台しか使用できなくなってしまいました。 今回人員を増加したことにより合計必要台数も8台に増えましたのでどうしようか非常に悩んでいる状態です。 何卒アドバイス等ございましたら頂けると幸いです。 宜しくお願い申し上げます。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 人員増幅成功おめでとうございます。当社もコロナの頃は非常に大変でしたのでお気持ちお察しいたします。 さて、ご相談いただきましたビジネスホンの増設の件なのですが結論から申しますと。一度現状ご使用されているビジネスホンを見せて頂きたいです。メーカーと主装置の容量と内蔵されているユニットを確認さて頂いたうえでご提案させて頂けると幸いです。内容によりそのまま増設できるのか、主装置の交換が必要なのかを判断できますのでその後、ぜひご提案させて頂ければと存じます。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟県内でのビジネスホンの移転工事
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 お世話になっております。 新潟県糸魚川市で建築業を営んでいる者です。 年末に新潟市内に支店を構えようと考えております。その際にビジネスホン、複合機、パソコンなどを一括でリース契約をしたいと考えております。 12月には今までは個人事業主として営業させて頂いていたのを法人として登録をして営業していく所存です。 それにあたり、いま本社の方で契約しているインターネットや電話の契約も法人契約に切り替えたいと考えております。 これから従業員も増えていくので、その辺を整理したく考えておりましたが、いかんせんIT関係のことには弱いのでどこか相談できる業者を探しておりました。 一度糸魚川までお越しいただきお打合せして頂く事は可能でしょうか？ ご検討の程宜しくお願いします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 糸魚川までお伺いして打合せをさせて頂く事可能です。ありがたく訪問させて頂きます。 また、その際にお聞きしておきたいことがございますので宜しくお願い致します。 これから増やされる従業員様の数により、ビジネスホンの容量や周辺機器のスペックなどが変わってくるためお聞きしたいのと、使用用途や必要な機能に関しても打合せさせて頂ければ幸いです。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市東区でのビジネスホン対応
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 お世話になっております。 新潟市で花屋を営んでいる企業なのですが本日相談がございましたご連絡いたしました。 当社は新潟県新潟市東区にショップと本社を構えておりましたが訳あってショップと本社を別事務所にて運営する形になりました。 つきましては今、本社で使用しているビジネスホンを新しい事務所に移設して、なくなってしまうショップのビジネスホンを新たに中古で導入しようかと考えております。 移設していただくビジネスホンは日立製の以前中古で買い取ったものです。 新しく設置していただくビジネスホンのメーカーはどのメーカーでも構いません。 できるだけ出費を抑えたいと考えておりますので、何卒ご協力ください。 移転の日程は2か月後の平日を考えております。 設置する台数の打ち合わせも兼ねて一度弊社へご来店いただくことは可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 お伺いして打合せさせていただくことは可能です。ぜひよろしくお願いいたします。 NTTへの移転手続きやフレッツ光の手配など複雑な手続きもご協力いたします。 また、状態の良い中古のビジネスホンも在庫がございますので、ご提案させていただきご検討していただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市でビジネスホンの移設、リース物件の解約手続き
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内でビジネスホンの取り外し工事を行いました。こちらのお客様は10年以上弊社をご利用頂いているお客様です。今回の新型コロナウイルスの影響と代表者様がご高齢というご理由で今までのお店を閉め、お知り合いの会社様の一角を借りてご商売を継続することになりました。それに伴い、当社でご協力させて頂いたことは今までお使いの通信機器のリース解約及び返却。そして移転先の企業様の外線に新たな番号を設けて、今までの取引先様に電話番号と住所が変更になった旨を伝えることの協力でした。リース物件の解約と返却に関してはそれぞれのリース会社に連絡を入れ、解約書類を郵送、物件の返送となります。尚、リース物件の解約時には残金を必ず支払い解約する必要があります。そして、今回移設先に今まで使われていた電話番号を持っていったのではなく、新たな電話番号をする必要がありました。同じ市内、区内であっても局番や住所の関係で番号を移設できないケースがあります。それに関してはNTTに電話番号と移設元、移設先の住所を伝えて確認してもらう必要があります。今回の移設の場合は電話番号を持っていけないとのことでしたので番号を新しく取得しました。移転に伴い新たな番号を取引先やお客様に伝える必要があり、滞りなく移設工事を行い、移転後もスムーズに業務を開始するためにはなるべく早く移設の段取りを行う必要があります。NTTの工事やリース物件が関係する場合は二ヶ月前には動きだすことをお勧めします。通信機器やリース物件の移設、ご移転に関してご予定がある方、ご質問がある方はお気軽に弊社までお問い合わせ下さい。
新潟県でビジネスホンの修理
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 当社は新潟県新潟市南区で鉄鋼業を営んでいる個人事業主でございます。今回ご連絡差し上げたのは相談がございまして恐縮ですがメールいたしました。 20年前に導入したビジネスホンの相談なのですが、現在、自宅、工場、事務所にビジネスホンを設置して使用しております。 おおもとの主装置は工場にあり、自宅にNTTのルーターが設置しております。敷地内に配線が貼ってあり全部で7台のビジネスホンを使用しております。 3か月ぐらい前から電話中に雑音が入り、インターネットをしていても途切れてしまうことが多々ございます。 そのたびにNTTに電話をして対応してもらっているのですが、主装置か敷地内に貼ってある配線が原因なのではとの指摘を受けました。 ビジネスホンのメーカーがNTTではない為そちらの対応はできないといわれてしまったため御社にご連絡差し上げました。 何卒宜しくお願い申し上げます。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 第一に主装置とNTTのルーターは出来るだけ近くにあった方が良いです。 距離が遠ければ遠いほど配線の断線のリスクも高まりますし、メンテナンスも大変になります。 症状をお聞きしていると機器の経年劣化による障害なのか、配線の不具合による障害なのかビジネスホンの故障なのかは検討が付きません。 一度点検させて頂き改善策を提示させてください。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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