1月, 2022年
新潟ビジネスホン工事1
2022-01-21
新潟の皆様こんにちは。シンクロニシティー株式会社でございます。
弊社は新潟の通信事業を営んでおります会社になります。
主に新潟県全般のお客様に対して、インターネット環境の整備、通信費、固定経費のランニング費用の削減、LED,防犯カメラ,HP,ビジネスホン全般などの設備投資に掛かるコンサル業を中心とした通信系をメインにしている会社になります。
弊社へのご注文の中には、様々なご要望があります。地域密着型の会社になりますのでお客様のご要望にはできるだけ柔軟にお答えさせて頂いております。
例えば、料金に関してイニシャルコストをもう少し安価にならないのか、金額は据え置きのまま現在お客様にとって必要になります商品をサービスできないのか等弊社では柔軟にご対応させて頂いております。
弊社は、幅広い商材があるとともに新潟県全域と広範囲に渡りお客様をサポートさせて頂いております。
今ご覧になっておられる方で、ビジネスホンの調子が最近悪い、インターネットに繋がりづらくなった、複合機の紙詰まり、スキャンがうまく反映されない等の様々なお困りごとがあると思いますが弊社は、スピーディーな対応と現在の環境での使い方などを一緒にお調べさせていただいたうえで、より生産性の高い作業効率のお仕事をこなせるためのご提案、コンサルも合わせてさせて頂いておりますので、今後先々にお仕事をしていく中でストレスのない環境をご提供できます。
もしお困りごとや保守のないご契約等を交わされていても保守だけで弊社に加入することも可能になりますし、通信系のトラブル、ビジネスホントラブルに見舞われた際にお願いするご担当や店舗様がいらっしゃらない時は、弊社は迅速な対応を一番に心がけておりますので、ご協力ができることがございましたら何なりとお申し付けください。
ビジネスホン質問事例41IN新潟
2022-01-13
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問
ビジネスホンを使用しております。昨年末に電話をしている際に雑音が入るようになりました。日立で5年前のビジネスホンを使用しておりますが、購入した販売店に問い合わせをして点検してもらいましたが原因が不明だと言われてしまいました。
見に来てくれた方は、ビジネスホンの主装置の点検だけして帰ってしまいましたが、他に原因は考えられますでしょうか？
愚痴になってしまいますが、以前からこの販売店は対応が悪く信用できない面もあります。
アドバイスをいただけると幸いです。
答え
お問い合わせありがとうございます。
主装置の点検をして原因がないとすれば、残るはNTT側での電信柱から建物まで引かれている外線か、建物内の線のいずれかに原因があるかと思われます。
その場合はまずはNTTに電話をして異常があるかをリモート点検してもらい、異常がなければ建物内の線をチェックしていく流れとなります。
これは推測ですが、点検に来られた方は知識不足か経験不足かと思われます。
当社は工事会社となりますのでそのようなトラブルであれば解決できる自信がございます。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟でビジネスホン障害
2022-01-11
新潟の皆様、こんにちは。先週は新年のご挨拶周りでお客様先に訪問させて頂きました。殆どのお客様はインターネット障害やパソコン対応などありませんが、何社様かは連休後にそういったことがある場合が多いです。今回の連休後も何社様かご対応させて頂きました。
ひとつは、自宅兼会社のお客様で連休中にお孫さんが来られるため、ビジネスホンを外しておき、連休後に再度接続したが不通になってしまったというケースです。当社で扱っているビジネスホンの仕様で長期間ビジネスホンのコードを抜いたままにすると主装置側からの信号を受けなくなってしまいます。この場合はビジネスホンのコードを接続したあとにビジネスホン主装置の電源を入り切りして頂けば直ります。
他にも電話に雑音が入ってしまう、プリントアウトが出来なくなってしまった、などいくつかの障害対応を行いました。長期間、通信機器を使わないと、そういった障害が起きることがあります。通信設備の不通に関しては機器の電顕の入り切りで直るケースが殆どです。それでも直らない場合は当社のような業者に対応して貰うしかありません。当社では既存のお客様でなくても、ご相談して頂ければご対応させて頂いております。メーカー修理になってしまう場合でも当社が代行してメーカーに修理依頼を掛けることもできます。
当社はお客様のお手間にならないよう、最短で安価で良質なサービスが提供できるよう努力しております。通信機器やインターネットに関してのお困り事やご相談の際は当社までお気軽にお問い合わせ下さい。
ビジネスホン質問事例40 IN新潟
2022-01-05
新潟の皆様、こんにちは。本日はビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたことのある質問をご紹介させていただきます。
質問①
ビジネスホンを使用しております。転送サービスを使用しています。事情があり今まではお客様の番号が転送されてきた際に携帯電話に表示されておりましたが、今後は自社の電話番号を表示させたいです。理由はお客様から携帯電話にかかってきているのか、会社にかかってきているのかを認知して対応したいからです。
できたらビジネスホンに2番号設定しているのですがどちらの番号もそのような設定にしていただきたいです。
アドバイスお願いします。
答え
お問い合わせありがとうございます。
結論から申しますと2番号の機械転送(自社の番号を表示させる)ことはできます。
そうするためには二つの条件がございます。一つ目は機械転送を使用するには主装置に通信を着信して、主装置で発信するので外線を2つ使います。それが2番号となると外線を4つ使うのでそれに対応しているビジネスホンが必要となります。
もう一つはNTTの回線が4チャンネル使用できるビジネスタイプのプランに申し込みが必要です。
この2つの条件を満たせば使用できるようになります。
ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
