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新潟市で家庭用電話機からビジネスホンへの入替え
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 初めまして。新潟県新潟市南区でニット業を営んでおります企業です。ご連絡差し上げたのは一つご相談がございます。 当社では置き型の家庭用電話機を二台使用しております。電話回線はISDN回線を使用しており、FAXは別番号をIナンバーで取得しております。ここ3年ぐらいで4回ほど回線を分けているターミナルアダプターという機械が故障して電話がつながらなくなってしまう症状が出ており非常に困っております。 またターミナルアダプターが故障するたびに代理店から新しいものが届くのですがその期間電話機は使用できないし、設定方法も分からないので業者を手配してお金を払ってやってもらっている始末です。 今後先々を考えたうえでなにか良い改善策があればご教授願いたく存じます。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 それは大変でしたね。ターミナルアダプターは専用機器で家電量販店にも販売してないことや、落雷などで壊れやすい機器となっているので仕事にご使用するのはあまりお勧めしません。 そのようなご使用の仕方であれば、ターミナルアダプターを使用しないで済むビジネスホンに入れ替えることをお勧めします。 一度訪問させて頂きご提案させてください。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市内での地震時におけるビジネスホンの故障対応
新潟市及び新潟県内の皆様。今回の地震はとても大変でしたね。私も新潟市内で暮らしているので今回の地震には深く心を痛めております。被害は少ない地域ではありましたが、新潟市西区や、五泉市などの方面は重大な被害にあわれている方が多々いらっしゃいます。 当社で協力できることがあれば全身全霊で対応させて頂きますので気軽にご連絡いただけると幸いです。 では本日の質問内容になります。 質問 当社は新潟市西区で鉄鋼業を営んでいる法人です。先日の地震で、ビジネスホンがデスクから落下してしまい、それから液晶ディスプレイが点灯しなくなり使用出来ておりません。 その他にもデスクトップパソコンも倒れてしまい、不具合が起きております。どちらの機械もリース契約中となっておりますので、動産総合保険で修理は可能でしょうか？ 以前落雷でビジネスホンが故障した際にリースの保険で新しいものに交換して頂いたのでとても助かりました。 ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 非常に心苦しいのですが、リース契約の動産総合保険では地震での機械のトラブルには対応しておりません。自然災害は地震以外には対応している次第です。 ビジネスホンとパソコンに関しましては、一度見させ頂き、その場で交換する必要があるのか、修理対応で済むのかの判断は出来ますので、一度拝見させていただき、対応させて頂ければ嬉しい限りです。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市から他県への電話機の移設対応
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 当社は新潟市にて建設業を営んでいる企業です。現状使用しているビジネスホンのご相談がございましたご連絡差し上げました。 現在使用しているビジネスホンは合計8台なのですが2か月後にリースが満了してしまいます。ビジネスホンを使用していて障害があると業務に支障が出てしまうため、新しいビジネスホンに入替えを検討しているのですが、実は2年後に隣の富山県に移転する予定がございます。 そこで御社にご相談なのですが、こちらでビジネスホンを導入後、富山県に移転した際でも保守メンテナンスは見て頂けることは可能なのでしょうか？移転は確定ではなく予定ですのでまだ何とも言えない状況です。 依然頼んでいた販売店は倒産してしまったので、御社にご相談させて頂きました。 アドバイス頂けると嬉しい限りです。 宜しくお願い致します。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 まずは新潟県にいらっしゃる際にビジネスホンをご導入して頂けるのであればうれしい限りです。責任をもって保守メンテナンスを見させて頂きます。 そして他県に移転された際での保守なのですが、富山県でしたら翌日までには対応可能となりますのでご事情により対応させて頂きます。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟県三条市ビジネスホン設置工事
新潟県の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 初めまして。当社は新潟県三条市で自動車部品の製造を行っている企業です。 本日はビジネスホンについて相談がありご連絡させて頂きました。 お恥ずかしい話知識が全くなくどう質問してよいのかもわからない状態なのですが宜しくお願い致します。 現状は家庭用の電話機を一台使用しているのですが、工場や事務所、倉庫などでホテルのような形式で無料電話をすることは出来るのでしょうか？ 倉庫の在庫確認やお客様から在庫確認の電話を頂いた際に迅速に確認して回答できる体制を整えたいのが一番の望みです。 また電話機が一台しかないと話し中になってしまうのでそれも改善したいと考えております。そのような機能はビジネスホンに搭載されてますでしょうか？ また、当社は年配の従業員が多いいので複雑な操作は出来かねます。 アドバイス頂けると幸いです。宜しくお願いします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 お問い合わせいただきました機能は2つともご使用可能です。また初めてビジネスホンをゴア称される方には当社は丁寧にお一人様ずつ、操作をお伝えいたしております。 とても簡単な操作となっておりますのでこちらの機能でしたらすぐに覚えて頂けると存じます。 是非とも一度ご挨拶に伺わせてい頂きたく存じます。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市北区でビジネスホンの工事をご依頼いただく
新潟県の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 お初にお目にかかります。当社は新潟市北区にある10名ほどの企業になります。 昨年から気にかかっていたことがあったのですが忙しいことを言い訳に後回しにしていたご相談がございましてご連絡いたしました。 当社はクレーンを取り扱う仕事をさせていただいておるのですが、敷地の中にある電話回線らしき線に毎回クレーンを駐車するたびに引っ掛かりそうになり一抹の不安を抱いております。 去年の冬に雪が多く降り注いだ際に、気のせいかもしれませんが垂れ下がってきた気がします。当社はビジネスホンを使用しており、それをつなぐ回線かもしれません。 いずれにしろ我々素人にはどうしてよいのかわからず、どこに連絡してよいのかも分からずに御社にご連絡致しました。 何卒ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。 答え お問い合わせありがとうございます。 電話線が長年の経年劣化で垂れ下がる事案はよくございます。 その場合ですと電話線を張り替える必要性がございます。それとともに電話線を張る位置を見直してみるのも良いかもしれませんね。 いずれにしろ当社は下見を無料で担当させて頂きますので一度見させて頂きご提案させて頂くのがよろしいかと存じます。 ご連絡お待ちしております。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市外での電話工事
新潟県の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 新潟県小千谷市にある神社を営んでおります〇〇と申します。 ご相談したいことがございましてご連絡差し上げました。 私たちの敷地には神社のほかに計3つの建物がございます。 全ての建物で電話機とインターネットの有線LANを使用したいのですがどのようにすれば使用できるようになるのか見当もつきません。 出来るだけ建物間の線を見えないような工事をすることも可能でしょうか？ 厚かましいお願いで申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。 答え お問い合わせありがとうございます。 頂いた内容の建物すべてでのビジネスホンの使用及び優先LANの引込み工事は可能となります。線を出来るだけ見えないように地中を通せるようであればそれもできます。 ただとても大掛かりな工事になる可能性がございますので、念入りな下見と打合せをさせていただければと存じます。 まずはメインになる建物(NTTのルーターやビジネスホンの主装置を設置する建物)を決めてそこから配線ルートをたどっていきます。 注意しなければならない点は設置後にそれをまた別に移動されたいとなると、また大掛かりな工事をしなければなりませんので余計な経費が掛かってしまいます。 ですから慎重に決めていかなければなりません。 ご連絡お待ちしております。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟県三条市での移転工事
新潟県の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 新潟県三条市で鉄鋼業を営んでいる企業です。本日はご相談がありましてメールいたしました。 当社は同じ敷地内に事務所と自宅を構えておりまして、どちらにもビジネスホンが世知してあります。事務所と自宅の距離は30メートルくらいなのですが、それをつないでいる配線についてのご相談です。 事務所の方にビジネスホンの主装置がございまして、自宅の方にNTT関連のルーターがあるのですがそれをつなぐ外線によく当社のトラックが引っ掛かりそうになり焦っております。最近になり外線がたるんできたこともあり、冬になり雪が降るとますます危ないのではないかと焦っております。 何か良い解決方法があればご教授願います。 何卒よろしくお願い申し上げます。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 架空配線は経年劣化とともにたるんでくることはよくございます。 その場合は配線を新たに貼りなおすか、位置を変える事をお勧めいたします。ただ当社でできるのは電話回線の移設になりますのでNTT回線はNTTにお願いしなければなりません。 日程の調整等も合わせなければいけませんので、一度下見をさせていただきお打合せさせて頂ければ幸いです。 ビジネスホンの再設定も必要となりますのでご了承ください。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
ビジネスホン工事を新潟県内で実施
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 新潟市中央区で自動車販売業を営んでいる者です。 相談がありご連絡いたしました。ビジネスホンの増設を検討しているのですが、見積りをいただきたいです。来年度から従業員が増えるため、コードレスの増設を検討しております。 現状使用している機器の詳細をお伝えすると、メーカーはSAXAのプラティアスタンダード、置き型の電話機が7台、コードレスが1台となっております。 以前勤めていた担当が中古で購入したもので、保守は加入しておりません。 もし可能であれば、当社で中古のコードレスホンを購入して準備し、それを設置していただくことも可能でしょうか？ よろしくお願いします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 従業員様が増えられるのはすばらしいことですね。ぜひとも協力させていただけるとありがたいです。 さて、ご質問いただいた件でございますが、御社で部材をご用意していただき当社が設置することは可能です。 ですが、御社の現状の機器の内容が上記で間違えないのであれば、コードレスの増設には主装置の交換が必要となってきます。 なぜならば御社がご使用されているSAXAプラティアスタンダードの電話機接続可能台数は最大8台までだからです。 いずれにしろ一度現場を見させていただいてご説明できればうれしい限りです。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
新潟市でビジネスホン入替工事と凡事徹底
新潟の皆様、こんにちは。今週は新潟市内でビジネスホンの入れ替え工事を行いました。こちらのお客様は今まで他の販売店からビジネスホンを導入されていたのですが、対応が悪いというご相談を頂き、今回弊社に切り替えて頂きました。ビジネスホンは約10年使われていたのですが、雑音がひどくなってきた点とコードレスを追加したいといったご要望があり、ご提案させて頂きました。通信業界だけではありませんが、何かを長期契約される場合に契約時だけ対応が良く、アフターフォローが悪くがっかりしたといった経験をされたことがある方はいらっしゃると思います。その営業担当者、会社を信用して契約をしているはずなので裏切られたような気持ちになると思います。私もそのような経験をしたことがあります。信用した自分自身も惨めな気持ちになります。 本来、長期契約の場合アフターフォローをしっかり行い、長期的にお客様との良好な関係を築くことができれば再販やご紹介が生まれます。売り手にとってもゼロから新規開拓を行うよりも会社の業績的にアップしやすいはずだと思います。一見さんお断りは極論過ぎますが、既存のお客様を大切にすることが会社を発展される上で一番大切がことだと私自身は考えております。対応が悪い企業はインターネットの口コミやレビューですぐに淘汰されていく時代になったと思います。やはり顧客を大切にするという凡事を徹底するとこが重要なのだと思います。
ビジネスホン工事を新潟市西蒲区で
新潟市の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。 質問 はじめまして。当社は新潟市西蒲区で旅行業を営んでおります。今回ご相談がございましてご連絡させていただきました。 当社は日立製のビジネスホンを使用しているのですが、ある機能を使用したいのですがこのビジネスホンがその機能を搭載しているのかわからなく、ご質問させていただきました。 その機能とは自動録音機能です。 お客様からのお電話を自動録音していき、ある一定数になったら自動消去されていく機能はございますか？ お客様からお聞きした情報を漏らさずに記憶したい、トラブルがあった際にしっかりとお互いが話したことを録音して対処したいというのが今回の録音機能を導入したいとの思いの主旨となります。 ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 答え お問い合わせいただきありがとうございます。 ビジネスホンの録音機能は昨今導入が増えております。やはり、お客様からの情報の聞き漏れや、何かあった時のトラブルの解決などにはとても役に立つ機能です。接客業を営まれている方にはぜひとも導入いただきたい機能の一つであります。 御社でその機能を導入できるか否かは、まずは御社のビジネスホンの主装置を確認させてください。 必要な装置を接続して録音機能が使用できるのか、それとも主装置を交換する必要があるのかを判断させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 新潟市でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。
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