一部のビジネスホンが使えない対処法

2020-11-12
本日は、ビジネスホンが繋がらない時の対処法をお伝えいたします。
ビジネスホンが使用できなくなっても必ずしも全部の電話機が使えないというわけではありません。
また1台の場合と全て繋がらない場合では対処法が異なります。
そのため、まず初めにビジネスホンほどの部分が繋がらないのか確認するところから始めた方がいいと思います。

電話機が1台だけ繋がらない場合、電話機とケーブルしっかり接続されているかを確認します。ビジネスホンンが繋がらないと、どうしても本体や主装置の故障を疑ってしまいますが、まずは電話機がしっかり接続されているのかを確認することから始めた方がよいケースがあります。
特に、オフィスで使用するビジネスホンの場合は、デスクが動いたタイミングなどでケーブルが抜けてしまうことがあります。
ケーブルが抜けているだけであれば、改めて正常に接続するだけで済むのでまずはケーブルがしっかり繋がっているかチェックする必要があります。
次に、ケーブルがしっかりと接続されているが繋がらない場合、正常に作動するビジネスホンと入れ替えてチェックしてみましょう。

ビジネスホンが1台だけ繋がらない場合、その段階ではケーブルの不具合なのか本体の故障なのか判断する事が出来ません。
まずは、正常に作動するビジネスホンと入れ替えてみて、正常に繋がるか確認しましょう。もし、正常に作動するのであれば、ビジネスホン本体が故障している可能性が高いです。
逆に繋がらない場合は、ビジネスホンと主装置を繋ぐケーブルの接続不良である可能性が高いと判断できます。

ビジネスホン本体とケーブルのどちらかが原因か分からないと対処できないので、まずは正常なビジネスホンを使ってチェックしてみると原因が分かるかもしれません。
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