ビジネスホン質問事例68IN新潟

2023-03-01

新潟の皆様、こんにちは。本日もビジネスホンをご使用されているお客様から頂いたご質問をご紹介させていただきます。

質問
新潟市内で運送業を営んでいる者です。相談がありご連絡いたしました。
当社は私一人で営んでいるため事務員などはいません。ですから会社にかかってきた電話はすべて私の携帯電話に転送されるようになっております。
以前まではそれで事足りていたのですが、最近は顧客や取引先が増え、問い合わせの電話もおかげさまで増えたことにより、会社にかかってきた電話なのか、携帯電話にかかってきた電話なのかを判断しなくてはいけなくなりました。
電話をかけてきてくれたお客様に聞くわけにもいきませんので、何か良い方法があれば教えていただきたくご連絡差し上げました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

答え
お問い合わせいただきありがとうございます。
そのケースですと転送電話の場合は携帯電話に相手の着信番号が表示されます。
同じく、携帯電話に直接着信があったとしても相手の番号が表示されます。
しかし、ビジネスホンの主装置の設定で機械転送という機能を使うとその会社の登録してある番号からの着信となります。
ビジネスホンの機械転送を使用されればその問題は解決されるかと思います。

ビジネスホンは特殊な機械となりますので、専門の工事業者にトラブルが起きた場合は問い合わせすることをお勧めします。
新潟でビジネスホンのことでしたら当社までお問い合わせください。

© 2015 Synchronicity inc.